SF 영화에 나올것 같은 우주선 엔진 디자인의 듀얼팬과 양방향 6mm 4개의 히트파이프 그리고
화이트 감성 그리고 ARGB LED 저소음 120mm PWM 쿨링팬 적용, 상단 커버 독특한 LED 매트릭스
실시간 모니터링 그리고 쉬운 전용 소프트웨어, 쉬운 설치, 정숙성 기대되는 제품이네요.
안녕 하세요
[인텔] 13th 13600k
[deep cool ag 620 rgb [cpu 쿨러]
m/b msi b760 mag 토마호크 wifi
램 삼성 전자 ddr5 5600 x2
파워 클래식 2 마이크로닉스 풀체인지 80 plus 750w
케이스 3rsys L600
msi 지포스 rtx 5070 ti 게이밍 트리오 화이트 d7 16gb 트라이프로져 4 장착시 간섭 또는 문제 없이 호환 가능할까요?
1. 해당 졔품의 칩셋 Realtek RTL9210B 이
초기 끊김등 안정성에 문제가 있어 펌웨어가 계속
업글이 되었는데,
지금 주문하면 최신 펌웨어 업그레이드 된 제품으로 발송 되는지요?
기존 사용자라면 제품 펌웨어를 직접 업그레이드 방법이 있는지요?
2. 칩셋 RTL9210B의 개선버전 RTL9210BC 가 출시 되어 판매중인데,
해당 제품은 아직 RTL9210B 가 장착되는지요?
RTL9210BC로 장착 예정일정은 없는지요?
안녕하세요.
CPU 소켓 초기 불량 대응에 대해 질문드립니다.
12월 19일 금요일에 제품을 온라인으로 주문하고, 12월 20일 토요일에 제품을 받아서 조립을 하려고 보니 소켓이 이상하여 일단 조립을 멈추었습니다. 그리고 소켓의 어딘가가 빠진 듯하고 살짝 만져보니 소켓이 뾰족하게 튀어 나온듯하여 이대로 조립하다간 새 CPU까지 망가질 것 같았습니다. 그래서, 사진을 찍어 구입처에 문의하려고 하였으나, 주말인 관계로 12월 22일 월요일에 문의를 하였습니다.
그랬더니, 소켓 불량의 경우에는 소비자 과실이 대부분이기 때문에 초기 불량 교환이 안될거라는 답변을 받았습니다. 소켓에 CPU를 꼽지도 않았는데 어떻게 이게 소비자 과실이냐고 따지니 구입처에서 일단 사진을 보내달라고 해서 보내주었습니다. 사진을 보고 그럼, 일단은 반품을 받고 총판에 문의해 보겠다고 하였습니다. 12월 23일 화요일에 반품 택배 기사가 와서 전달하였고 24일 업체에 도착하였으나, 25일이 휴일이라 26일 금요일에 접수를 하였다고 구입처에서 연락을 받았습니다.
하지만, 12월 30일 화요일 밤인 지금까지 아무런 답변을 받지 못하였습니다. 이에 다음 질문들을 드립니다.
1. CPU 소켓 초기 불량인 경우 원래 소비자 과실로 교환이 어렵나요?
2. CPU 소켓 초기 불량인 줄 모르고 조립하다가 CPU가 망가지면 어떻게 보상을 받나요?
3. CPU 소켓 초기 불량으로 10일 넘게 조립도 못하고 있는데, 이에 대한 보상은 못해줄 망정 왜 빨리 교환을 안해주나요?
4. 소비자가 피해를 볼 수 있는 상황인데, 제품 검수는 제대로 되고 있는 건가요?
5. 구입 초기부터 고객 지원이 이런 식이면 어떻게 믿고 피씨디렉트 제품을 구입할 수 있나요?
내용이 길었지만 위의 질문들에 대한 신속한 답변 바라며, 제대로 된 고객서비스가 이루어지기 바랍니다.
마지막으로 메인보드 소켓 불량 사진과 그에 반해 흠집 하나 없이 너무나 멀쩡한 새 CPU 밑면 사진도 올려드립니다.
이 제품으로 업그레이드 하려고 합니다. 호환 가능한지 문의 드려요
-cpu : 라이젠 5 5600
-메인보드 : ASUS A320M-K
-램 : DDR4 삼성 32기가(16기가 X 2)
-파워 : 잘만 600W
-케이스 : Darkflash DK200
-현재 사용중인 그래픽 카드는 컬러풀 RTX2060 입니다.