2023년 5월 10일 사서 2025년 9월 8일날 고장났습니다. 지금까지 냉장고 여러대 써봤지만 2년여만에 고장나는 냉장고는 보다보다 처음 봅니다. 게다가 고장부위가 모터인데 a/s기사는 인버터 컴프레서만 무상이고 모터는 무상이 아니랍니다. 제품 설명서엔 분명히 "*평생보증은 디지털 인버터 컴프레서, 디지털 인버터 모터 한정입니다."라고 되어있는데도 말입니다. 한마디로 제품도 개판, a/s도 개판인 게 삼성입니다. 다음 냉장고는 무조건 LG로 갈겁니다.
직방 제품 구입 후, 직방 제품에 외부 Reset 버튼이 존재 한다는 사실을 알게 되었습니다.
이미지 확인 시 대부분의 제품에 제가 구입한 제품과 동일 한 지점에 외부 Reset 버튼이 존재한 다는 걸 알게 되었고,
문의를 위해 직방 AS 콜 센터 연결 시 대기 시간 초과로 연결이 자동 취소 되어 1시간 이상 연속 시도에도 연결 불가 하였습니다.
보안 장치는 어떤 이유에서도 외부에서 물리적 파괴 이외의 방법(Reset 버튼 조작 후 일련의 과정으로 초기화 등)으로 접근이 불가 해야 할 거 같은데, 제가 구입 한 직방 제품에는 Reset 버튼의 존재나 기능에 대한 어떠한 설명 도 없었습니다.
구입 하려는 분들은 참고 하세요.
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