그런데 위에 제품이 배송이 왔구요

그래서 업체 문의 했는데 그게 그레이다 라는 답변을 받았습니다.

그리고 사진을 보내주더군요

문제 없이 보냈으니 제품 교환이나 환불은 안된다라는 답변만......

그래서 티몬 고객센터에 문의를 하니

티몬에서 답변입니다.

안녕하세요. 고객님~ 사는 재미의 발견, 티몬 입니다.

문의주신 [ 63 비엔나골드|그레이 ] 상품 관련하여 확인된 내용 안내드립니다.

업체측 확인시 구매하신 의자는 여러업체에서 판매하고 있는 제품이며 업체마다 색상표기 다르게하여 판매를 하고 있는 상황으로 상세페이지 확인후 구매하셔야 하는 부분이며, 상세페이지 색상은 모니터 밝기 및 사양 촬영당시 조명에 따라 차리가 있을수 있는 부분으로 죄송하게도 색상차이로 인해 환불이나 교환처리 어려운것으로 확인되어 문자드립니다.

고객님의 소중한 시간 아껴드리지 못해 대단히 죄송하오며,

구매 상품으로 불편드린 점 다시한 번 진심으로 머리숙여 사과드립니다.

또 다른 문의사항이나 불편사항 있으시다면,

언제든지 티몬 고객센터로 전화 또는 1:1채팅상담 문의 부탁 드립니다.

저는 어떻게 해야 할까요? ? ?

도와 주세요