안뇽하세요. 쿠팡의 로켓 배송은 제품 교환 조차도 무진장 빠르네요.

다음 주는 화이트 데이가 있는지라 고급 초콜릿 글을 올리려고 쿠팡에서 일요일날

린도 초콜릿 등 3가지를 주문했었는데 1개는 주말 배송으로 월요일에 도착했고

나머지 2개는 월요일에 출발해서 어제 점심때 쯤에 택배가 도착을 했답니다.

그런데 어제 도착한 린도 초콜릿 제품의 포장 박스가 심하게 찌그러지고

아래 부분은 옆구리가 찢어지는 등 파손이 되어서 도착 했더군요.ㅠㅠ  

점심 시간 이후에 바로 교환 신청을 했더니만 어제 새롭게 택배 발송을 해 주어서

오늘 아침 7시 5분에 새제품이 도착을 했네요.

교환 제품은 따로 수거해 가는지 교환 제품을 문 밖에 내 놓았는데 새제품을 놓고 갔네요.

(왼쪽이 파손 되어서 다시 포장해 놓은 것 이고, 오른쪽은 세제품을 받은 것 이네요.) 

보통 교환 신청을 하면, 교환 제품을 수거해 가고 나서 다시 제품을 보내 주던데

로켓 배송은 교환 신청을 했더니만 수거 이전에 바로 새제품을 먼저 보내 주는군요.

일요일에 제품 주문 -> 월요일에 택배 발송 -> 화요일에 택배 도착 -> 화요일 오후에

교환 신청 -> 화요일 저녁에 새제품 택배 발송 -> 수요일 아침에 새제품이 도착 했네요.

배송부터 교환까지 일사천리로 엄청 빠르게 처리해 주어서, 파손에 대한 안 좋은 기분이

싹~ 가시는 듯 싶네요. 다만, 뽁뽁이 비닐 봉투도 아니고, 얇은 비닐 봉지에다 아무런

보호 포장도 없이 제품만 달랑 보내 주는 것은 꽤나 아쉬움이 생기는 듯 싶네요.