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국민 10명 중 9명은 개인정보 보호가 중요하다고 인식하고 있지만, 정작 자신의 권리를 어떻게 행사할 수 있는지 아는 비율은 절반에도 미치지 못한 것으로 나타났다. AI의 확산으로 개인정보가 일상에 미치는 영향은 커졌지만, 이를 뒷받침할 현장 인력과 대응 여건 역시 여전히 충분하지 않은 상황이다. 공공기관과 민간기업 모두 개인정보 보호의 중요성에는 공감하면서도, 인력 부족과 복잡한 절차 등 현실적인 어려움을 겪고 있는 것으로 조사됐다. 높아진 인식과 현장의 한계 사이에서, 지금 개인정보 보호 체계에 어떤 보완이 필요한지 살펴보자.

개인정보 보호 인식의 확산

개인정보보호위원회가 발표한 「2025년 개인정보보호 및 활용조사」 결과에 따르면, 국민 대다수는 개인정보 보호를 중요하게 여기고 있는 것으로 나타났다. 성인의 93%, 청소년의 95.7%가 개인정보 보호가 중요하다고 응답해, 개인정보 보호에 대한 사회적 인식이 전반적으로 높은 수준임을 보여줬다.

또한 개인정보를 활용한 AI 기술이 일상에 영향을 미친다고 답한 비율도 높았다. 성인은 81.1%, 청소년은 90.4%가 AI 기술의 영향을 체감한다고 답해, AI 확산이 개인정보 이슈와 더욱 밀접하게 연결되고 있음을 보여줬다. 특히 청소년의 응답 비율이 더 높게 나타난 것은, 일상에서 AI 기술을 접하는 빈도가 더 많기 때문으로 풀이된다.

[그림 1] 개인정보를 활용한 AI 기술이 일상에 미치는 영향력

여전히 낮은 권리 인식과 실천 수준

개인정보 보호의 중요성에 대한 인식이 높다고 해서, 실제 권리 행사 방법까지 잘 알고 있는 것은 아니었다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 등 정보주체의 권리를 알고 있다고 답한 비율은 성인 37.4%, 청소년 38.5%에 그쳤다. 개인정보 보호의 필요성에는 공감하지만, 정작 자신의 권리를 어떻게 행사할 수 있는지에 대한 이해는 상대적으로 부족하다고 볼 수 있다.

서비스 이용 시 개인정보 처리 동의 내용을 확인한다는 응답은 성인 54.4%, 청소년 47.7%로 나타났다. 이 수치는 성인과 청소년 모두 증가 추세를 보였지만, 여전히 상당수 이용자는 동의 내용을 충분히 확인하지 않는 것으로 볼 수 있다.

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https://www.ahnlab.com/ko/contents/content-center/36139