한국인터넷진흥원(KISA)에 따르면, 최근 주민센터를 사칭해 개인정보 확인과 악성 앱 설치 등을 유도하는 신종 보이스피싱 사례가 다수 확인됐다. 이번 사례의 특징은 행정·공공기관 명칭을 활용해 피해자의 신뢰를 확보한 뒤, 긴급한 상황처럼 꾸며 즉각적인 대응을 유도한다는 점이다. 또한 전화와 카카오톡 등 여러 통신 수단을 결합해 단계적으로 접근하는 방식도 확인됐다.

사기범은 ‘○○동 주민센터’ 등 실제 행정기관처럼 보이는 명칭을 사칭해 “누군가 고객 명의로 등본이나 초본 발급을 시도하고 있다”고 안내하며 본인 확인을 요구했다. 이후 “명의도용 차단 신청이 필요하다”라고 말하며 신용정보 관계 기관 등을 사칭한 가짜 대표번호로 전화를 걸도록 유도하는 사례도 있었다.

관계 기관으로 위장한 카카오톡 채널을 통해 메시지를 보내 추가 대응을 요구하는 경우도 확인됐다. 일부 사례에서는 카카오톡 메시지에 포함된 링크 클릭이나 악성 앱 설치를 요구하기도 했다.

이처럼 출처가 불분명한 링크를 클릭하거나 악성 앱을 설치하면 휴대전화가 원격으로 조작될 수 있다. 이 과정에서 개인정보가 탈취되면 휴대전화 개통, 대출 실행, 계좌 이체 등 금전 피해로 이어질 수 있어 주의해야 한다.

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