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씨게이트 레스큐 무료 데이터 복구서비스 적용 모델 List 총정리

2021.08.13. 18:28:07

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의문의 시작

씨게이트 스토리지를 구매하면 패키지 앞에 '5년 보증기간' 정품스티커가 있고, 우측 상단에는 영어로 'RESCUE'라고 적힌 부분이 보입니다. 씨게이트사의 SSD(SATA3, M.2 NVMe), HDD, 외장하드 등을 구매하면 자의든 타의든 데이터가 날라갔을 경우 무료로 복구해주는 서비스가 있습니다. 그것을 '레스큐 데이터 복구 서비스'이라고 부릅니다.

우측 상단에 있는 마크가 이 무료 데이터 복구 서비스를 지원해준다는 의미입니다. 5년의 보증기간과는 다른 또다른 무료 복구 서비스를 제공해주는 겁니다. 즉 보증기간 따로, 레스큐 데이터 복구 서비스 보증기간 따로입니다. 그런데 이 레스큐 데이터 복구 서비스에 대한 정보가 명확하지 않더군요. 그래서 그렇게 시작했습니다.

패키지에 보증기간과 방법이 자세히 나와있지는 않기 때문에 온라인 쇼핑몰에 제품 상세설명 페이지에서 봐야 자세히 알 수 있는데요. 그냥 씨게이트 스토리지 좋다는 말만 듣고 구매하신 분들은 이러한 정책이 있다는 것도 모를 것 같더군요. (저도 최근에 알았습니다.) 그래서 그런지 씨게이트에서 이 부분을 알리려고 요즘 웹툰으로 홍보하고 있긴 합니다. (웹툰은 맨아래에 있습니다. )

보통 데이터 복구 하려면 유료프로그램을 구매하거나 사설업체에 돈내고 맡겨도 복구될까 말까한데 무료로 95% 복원률로 복구해줍니다. 다만 제품별로 무료 복구 보증 기간이 다르고, 1회에 한하여 공짜로 복구해줍니다. 완전 혜자 정책이긴 한데 은근히 이거 모르는 사람이 많더군요. (다시 말씀드리지만 씨게이트 보증기간은 5년이고요. 레스큐 데이터 복구 서비스와는 또다른 개념입니다. )

그리고 레스큐 데이터 복구 서비스가 모든 모델에 100% 적용되는 건 아닙니다. (ex: 외장하드는 100% 지원되지만 바라쿠다 같은 저가형 HDD나 SSD는 지원하지 않는 것 같더군요)

그래서 씨게이트 사에서 출시한 지금 판매 중인(잘 팔리는) 제품 들 중에서 레스큐 데이터 복구 서비스를 무료로 지원해주는 씨게이트 제품들을 쭉 모아봤습니다. (찾아보니까 정리한 사람이 아무도 없더군요.) 다X와 기준으로 지금 판매 중인 씨게이트 제품들 상세페이지에서 직접 다 확인한 겁니다. 틀린 부분이 있다면 언제든 수정 부탁드립니다.

아무튼 해당 씨게이트 제품을 갖고 계신 분들은 SSD가 고장나서 데이터 날려먹으셨다면 무조건 공짜로 데이터 복구를 신청하면 되시겠습니다. 이 정책이 있는데도 사설업체에 돈내고 고치시거나 혼자 어둠의 경로로 복구하려고 뻘시간 보내시지 않기를 바라며..

복구 절차

우선 데이터 복구 절차는 이렇습니다.

씨게이트 고객센터에 전화해서 데이터 복구를 신청하면, 바로 동일한 씨게이트 새제품을 보내줍니다. 복구되는 동안 새제품을 바로 사용하면 되고, 데이터 복구가 완료되면 따로 담아서 보내줍니다.(대용량이면 클라우드 방식으로도 보내주는 것 같네요) 그리고 새제품은 그대로 계속 쓰면 되는 겁니다. 이게 레스큐 데이터 복구 서비스입니다.

레스큐 데이터 복구 서비스 지원대상

무료 데이터 복구 서비스를 지원하는 제품들은 아래와 같습니다.

각 모델명 뒤에 1년, 2년, 3년이라고 적혀있다면 무료 데이터 복구 서비스 지원 모델이며, 그 기간 내에 1회에 한하여 무료로 복구해 줍니다. '옵션 구매시 이용가능'이라고 적힌 부분은 무료가 아니라 유료로 구매해야 해당 서비스를 받을 수 있다고 합니다. (애플의 애플케어플러스를 생각하시면 됩니다.)

외장하드, M.2 NVMe SSD, sata3 ssd. HDD 순으로 나열했고, 바라쿠다,파이어쿠다,아이언울프 순으로 리스트했습니다. (다른 모델 라인업도 많지만 일반적인 소비자라인의 제품들만 찾았음을 미리 알려드립니다. )

-Seagate New Backup Plus Slim Rescue (3년)

-Seagate New Backup Plus Portable Rescue (2년)

-Seagate Backup Plus Ultra Touch Rescue (3년)

-Seagate BarraCuda Fast SSD(3년)

-Seagate One Touch SSD(3년)

-Seagate Fast One Touch SSD 데이터복구(3년)

-Seagate Expansion SSD(3년)

*첨언

외장하드는 고장날 확률이 가장 높은 만큼 모든 모델에서 레스큐 데이터 복구 플랜을 지원합니다. 2년만 지원해주는 제품도 있는데 대부분 3년을 지원하고 있습니다.

-Seagate 바라쿠다 Q5 M.2 NVMe (1년)

-Seagate 파이어쿠다 510 M.2 NVMe (3년)

-Seagate 파이어쿠다 520 M.2 NVMe (3년)

-Seagate 파이어쿠다 530 M.2 NVMe (3년)

-Seagate 아이언울프 510 M.2 NVMe (3년)

첨언

M.2 SSD는 바라쿠다 Q5모델만 1년 보증으로 레스큐 데이터 복구 플랜을 지원하고 나머지 파이어쿠다, 아이언울프는 모두 무료 데이터 복구 지원 서비스를 지원해줍니다.(3년)

-Seagate 바라쿠다 120 SSD (옵션 구매시 이용가능)

-Seagate 바라쿠다 Q1 SSD(옵션 구매시 이용가능)

-Seagate 파이어쿠다 120 SSD (3년)

-Seagate 아이언울프 110 SSD (2년)

-Seagate 아이언울프 125 SSD(3년)

-Seagate 아이언울프 프로 125 SSD(3년)

첨언

SATA3 SSD역시 파이어쿠다와 아이언울프 라인은 모두 레스큐 데이터 복구 플랜 서비스를 지하고 있습니다. 다만 바라쿠다 라인(바라쿠다 120, 바라쿠다Q1)은 옵션으로만 해당 서비스를 받을 수 있습니다. 즉 옵션을 구매해야만 이용할 수 있다고 보시면 됩니다.

-Seagate BarraCuda 5400/256M(옵션 구매시 이해가능)

-Seagate BarraCuda Pro 7200/128M(2년)

-Seagate IronWolf 5900/64M (3년)

-Seagate IronWolf 7200/256M(3년)

-Seagate IronWolf Pro 7200/256M(3년)

첨언

마지막으로 HDD입니다. 가장 고급형 모델인 아이언울프 모델은 모두 레스큐 데이터 복구 플랜 무료 지원 대상 모델입니다. 바라쿠다의 경우는 바라쿠다 프로 모델만 2년의 레스큐 데이터 복구 플랜 지원 대상에 포함되고요. 일반적인 보급형 라인의 바라쿠다5200 HDD는 지원대상이 아니라 옵션사항입니다.

정리

정리를 해보자면, 우선 외장하드는 100% 레스큐 데이터 복구 플랜의 지원 대상에 속합니다. 그리고 SSD,HDD의 경우를 말씀드리면 파이어쿠다, 아이언울프 라인은 모두 데이터 복구 플랜 서비스 대상이며, 바라쿠다는 일부 모델에 한하여서만 레스큐 데이터 복구 플랜을 지원한다고 정리할 수 있겠습니다.

마지막으로 한 번에 정리하자면

▷외장 하드

Seagate New Backup Plus Slim Rescue (3년)

Seagate New Backup Plus Portable Rescue (2년)

Seagate Backup Plus Ultra Touch Rescue (3년)

Seagate BarraCuda Fast SSD(3년)

Seagate One Touch SSD(3년)

Seagate Fast One Touch SSD 데이터복구(3년)

Seagate Expansion SSD(3년)

▷SSD(SATA3)

Seagate 바라쿠다 120 SSD (옵션 구매시 이용가능)

Seagate 바라쿠다 Q1 SSD(옵션 구매시 이용가능)