ASUS CROSSHAIR X670E Hero 메인보드가 논란의 중심에 섰다. 한 사용자가 기존 Ryzen 5 8500G를 강력한 Ryzen 9 9950X3D로 교체하여 게이밍 및 컴퓨팅 성능을 높이려 했다. 그러나 시스템은 Windows 11로 부팅되지 않았다. 추가 조사 결과, 새 프로세서에 두 개의 갈색 흔적이 발견되었다.

레딧 사용자 “SpecialistConcept423”은 CPU나 RAM에 수동 오버클럭을 적용하지 않았으며, 전압을 조작하지도 않았다. 하지만 ASUS UEFI BIOS에 내장된 RAM 프리셋을 실험하는 과정에서 다소 과도하게 설정했다. 사용자는 SK Hynix 2x32GB 듀얼 랭크 6,200MHz 모듈에 대한 설정 중 하나를 선택했다고 밝혔다.

설정을 저장하고 게이밍 PC를 재시작하자, 온보드 디스플레이에 즉시 “00”이 표시되며 심각한 문제가 발생했음을 알렸다. CROSSHAIR X670E Hero는 최신 BIOS 버전을 실행 중이었다고 한다. Ryzen 9 9950X3D를 제거한 후, 소유자는 프로세서에 두 개의 갈색 흔적이 있음을 확인했다.

다행히 SpecialistConcept423에게는 작동하는 백업 프로세서가 있었다. 하지만 Ryzen 9 9950X3D를 Ryzen 5 8500G로 교체한 후에도 동일한 디스플레이에 “4D” 오류가 발생했다. 사용자는 메인보드에 핀이 휘어진 곳은 없다고 확인했지만, 메인보드에 분명 문제가 있는 것으로 보인다.

Ryzen 9 9950X3D는 ASRock X670E Taichi Carrara에서 동일한 메모리 설정으로 완벽하게 작동했다. 그러나 CPU를 ASUS 메인보드로 옮기자마자 문제가 발생했다. AMD의 고성능 CPU가 손상되는 사례는 새로운 소식이 아니다. 작년부터 이러한 사례들이 보고되었으며, ASRock 메인보드에서 사용된 Ryzen 9 9950X3D가 9일 만에 고장 난 사례도 있었다.

어떤 상황이든, 사용자는 환불을 받을 자격이 있다. 그는 CPU나 RAM에 수동으로 전압을 적용하지 않았고, BIOS에 이미 포함된 프리셋 중 하나를 선택했을 뿐임을 명확히 보여주었다.