Microsoft CEO, AI 에이전트 활용으로 업무 방식 재정의

Intel CEO 립 부 탄(Lip-Bu Tan)이 AI 에이전트를 활용해 연구 및 업무를 처리하는 방법을 설명한 데 이어, Microsoft CEO 사티아 나델라(Satya Nadella)도 자사의 Cowork 및 Excel 에이전트가 자신의 업무 흐름에서 어떤 역할을 하는지 상세히 밝혔다. 나델라 CEO는 SEC(미국 증권거래위원회) 서류를 주시하고 스프레드시트를 분석하는 데 이 모델들을 사용한다고 언급했다. 특히 그는 Excel 에이전트가 인과적 추론을 반영할 수 있다는 점에 큰 기대감을 표하며, 회사의 투자 자본 수익률(ROIC)을 지속적으로 평가하는 데 이 소프트웨어를 사용한다고 말했다.

나델라 CEO는 Sources 팟캐스트에서 이러한 견해를 공유했으며, 이 자리에서 그는 직원 해고와 사업 합리화와 관련하여 Xbox 사업부가 수행하는 업무를 칭찬하기도 했다. Microsoft CEO는 또한 자사의 현재 AI 시스템이 두 가지 중요한 발전을 이루었다고 설명했다. 이 중 첫 번째는 기존 모델을 깊이 있게 분석하는 능력이다.

나델라 CEO는 Copilot의 Cowork 플랫폼에서 복잡한 운영 모델(예: 공급망 최적화 스프레드시트)을 생성하도록 요청할 수 있지만, 이제 에이전트가 제공하는 핵심 능력은 이 데이터에 대해 복잡한 작업을 수행하는 것이라고 강조했다. 그는 단순히 모델의 결과물을 받아들이는 것이 아니라, “모델 결과물을 보고 그냥 받아들이는 것이 아니라, 조작하고, 질문하고, 추론하고 싶다. 그래서 이제는 제가 ‘Excel 이너 루프’라고 부르는 Excel 에이전트도 매우 유능하다”고 말했다.

나델라 CEO는 최근 데이터 센터 팀이 보낸 복잡한 스프레드시트를 Microsoft의 Excel 에이전트를 사용하여 분석했다고 덧붙였다. 그는 “스프레드시트를 열고 특정 셀로 이동한 다음 Excel 에이전트에게 그 셀에 사용된 수식을 살펴보고 시나리오별로 다섯 개의 시트를 만들어 달라고 요청했다”고 설명했다. Microsoft CEO에 따르면, 이러한 추론 능력, 심지어 ‘인과적 추론’이라고 설명될 수 있는 능력은 그가 기대하는 첫 번째 발전이다. 이러한 발전은 이제 기업 워크플로우에 가치를 더하는 데 도움이 된다.

나델라 CEO의 가치 추가에 대한 발언은 AI와 관련하여 핵심적인 우려 사항을 다룬다. 이는 Microsoft와 다른 기업들이 AI 인프라 구축을 위해 막대한 자본 지출을 감당하는 것에 대한 수익성과 관련이 있다. 다른 측면은 “기업 컨텍스트와 세계 컨텍스트의 결합”이라고 그는 말한다. 나델라 CEO는 예를 들어, 클라우드 및 Neo 클라우드 제공업체로부터 모든 SEC 데이터를 가져와 “시맨틱 모델에 넣어 코딩 에이전트가 분석하는 ‘패브릭 내 데이터 러너’를 보유하고 있다고 설명했다. 이 에이전트는 데이터를 대시보드로 변환하여 Microsoft CEO가 “모든 SEC 서류와 모든 내부 분석이 끊임없이 통합되어 실시간으로 계층별 ROIC를 제공받을 수 있게 한다”고 말했다.

그의 발언은 SpaceXAI의 일론 머스크(Elon Musk)와 Intel의 립 부 탄이 AI 에이전트에 대해 논의한 이후에 나왔다. 머스크는 자사의 AI 사업이 운영 경험 측면에서 Anthropic과 같은 주요 기업에 몇 년 뒤처져 있지만, Grok 에이전트는 매월 100%씩 성장하고 있다고 언급했다. 나델라 CEO와 마찬가지로 탄 CEO는 연구를 위해 비서에게 의존할 필요 없이 “숙제”를 하는 데 에이전트를 사용한다고 밝혔다.