알파스캔 제품 한번 써보고나서 A/S, 고객응대, 제품내구성 등 전체적으로 만족해서 집안 모니터 전부 알파스캔 제품으로 바꿔 사용하다가 이제 남은 마지막 모니터도 교체시기 오면서 전에 A/S받으러 방문했을때 봐두었던 모니터 할인도 해서 바로 구매했습니다.
#제품만족도
제품 받고 기본적인 무결점테스트와 벤치마크테스트로 주사율 등 테스트해보았는데, 기본적인 무결점 테스트인 불량화소, 멍, 번인 등 하나의 오점없이 완벽했습니다.
알파스캔 모니터 5개째인데 몇년째 매번 무결점테스트 오점하나 없이 통과한 유일한 업체로 매번 출고테스트 꼼꼼하게 하는듯 합니다.
명암비, 색상표현도 깔끔하게 잘 구분되어 CG작업 시 기존보다 디테일하고 깔끔한 작업이 될듯 합니다. 화면도 와이드라 작업영역이 넓어져 더욱 편리해졌어요.
주사율은 확실히 높으니 눈의 피로도나 어지럼증 등이 없어서 너무 좋습니다. 144hz 주사율 테스트도 아무 이상없이 부드럽게 잘 넘어가고 강한 이펙트연출에도 잔상없이 잘 넘어갑니다.
주사율 180hz에 색재현율도 좋고 HDR400에 커브드모니터 50만원 이하가격이면 고민할꺼리가 없는 듯합니다. 주사율180hz에 HDR400이면 앞으로 몇년은 끄떡없을 스펙이네요.
물론 2K라는 점이 아쉽지만, 개인적으로 32인치 4K써도 125%이상 키워서 써야하고 모니터의 사이즈로 2K와 4K의 실체감이 크지 않기에 4K넣고 비싼것보다 2K로 좋은가격에 구매할 수 있다는것에 더 만족스러운것 같습니다.
후면 USB단자와 DP, HDMI포트 2개씩 있어서 다양한 기기 연결해서 다양한방식으로 쓸수 있는점도 좋습니다.
#알파스캔 A/S, 고객응대
대기업처럼 지점서비스센터가 있지는 않아서 택배접수가 기본인데, 모니터박스 없을 시 박스비용도 추가 지불해야한다는 점은 단점입니다.
고객센터의 경우 연결이 어렵지는 않고, 혹 어려울 경우 문의글 남겨놓으면 빠른시간에 답변 또는 유선으로 회신이 오기때문에 오히려 그점은 대기업보다 좋습니다.
A/S는 꼼꼼하게 체크 후 현재상황, 추후발생할 수있는상황 등 친절하게 알려주시고 수리여부 물어봅니다. 또한 A/S 방문했을때 수리대기 시 컴퓨터사용도 가능하고 간식, 음료도 계속 제공해주셨습니다. 마지막으로 수리 후 알파스캔 굿즈(패드,모자 등)도 챙겨주셨는데 택배접수도 똑같이 주신다는 후기를 보았습니다. 택배,포장비를 이러한 서비스로 대체해주는건 타업체들도 보고 배웠을면 할만큼 고객서비스는 단연 업계최고라고 느꼈습니다.
# 알파스캔 A/S, 서비스가 고민이거나 제품성능이 고민이라면 솔직히 알파스캔만큼 가성비와 내구성, 고객서비스 좋은곳 없는것 같습니다. 본인 생각에 맞는 성능의 제품이라면 믿고 구매해보시길 추천합니다
:)
