안녕하세요.

5월 30일에 싼컴을 통해 조립PC를 구매한 학생 입니다.

8월 중순쯤부터 게임만 켰다 하면 멈추고 튕기고

처음에는 그래픽카드 드라이버 문제인가 싶어 업데이트,다운그레이드 삭제 후 재설치

인터넷에 검색해서 나온 모든 해결방안을 전부 해봤지만 소프트웨어의 문제는 아닌걸로 생각이 ‰營윱求

한참을 찾아본 결과 인텔 CPU 13,14세대 제품에 문제가 있다는 글을 찾았습니다.

제가 구매한 제품은 인텔 I9-14900KS 제품이고

CPU 문제가 확실한지 확인하는 방법으로 steam 게임인 철권8 제품을 구매하여 켜보면

게임이 꺼지며 에러창이 뜬다고 하는데

네 떴습니다 ㅠㅠ

해결 방법으로는 인텔에서 이 문제를 해결하려고 내놓은 바이오스를 다운받는 것인데

그 바이오스를 적용하면 성능이 15% 죽는다고 합니다.

비싼 돈 주고 좋은 성능으로 쓰고 싶어서 산 CPU를 사용하려면 성능을 낮춰야 된다니...

다른 해결 방안으로는 용산에 인텔 CPU AS센터에서 신품으로 교체를 받으라고 하네요

말이 좀 길어졌는데 여기서 제가 궁금한 것은

저는 컴퓨터를 구매하면서 싼컴 기본조립 + 1년 전국 무상 방문 출장AS 옵션을 같이 구매했는데

AS신청을 하면 기사님들이 직접 오셔서 신품CPU로 갈아주시는게 확실한가요?

그리고 만약 신청을 한다면 얼마나 걸릴까요?

군 입대까지 2주밖에 안남아서 시간이 그리 많지 않습니다 ㅠㅠ