작년 11월경 앱코 SSD M.2 512 제품 5개를 구매하였습니다.

4개 제품은 정상작동 하여 조립제품등에 판매 하였으나 마지막 1개 제품이 처음 조립하여 세팅할때 정상작동 하다가 재부팅 하면 인식을 못하는 증상이 있어서 as센터에 연락하고 보냈습니다.

2주 지나도 연락이 없길래 연락하였더니 2~3주 걸린다는 앵무새 같은 말만 하고 끈어서 더 기다리다 한달이 다되가서 다시 연락하니 재고가 없다고 구매당시의 금액 (약 44.000원 상당) 으로 환불 해 준다고 문자가 왔습니다. 그당시 주문할때도 환율변동으로 추가금 주고 구매했었고 지금은 그때와 상황이 달라져 금액차이가 많이 나는데 그때 금액으로 환불 받는것이 정당하다고 하시는 건지 정말 궁금합니다.

같은 제품이 없을땐 그 상위의 제품으로 교환해주는게 원칙으로 알고 있습니다만,

정말 답답해서 몇자 적었습니다.

어떻게 다시 응대를 해야할지 조언도 듣고 싶네요