보통 조립 업체는 조립 후 문제 없는지 확인 안하고 발송하나요?

Question

저희 가족이 msi A320보드에 르누아르4350g 모델로 조립견적을 짠 후 다나와 호환성 확인까지 하고 업체에 맡겼습니다. 받아보니 화면출력도 안되니 뭐가 문젠지 확인해보니 a320은 르누아르를 정상적으로 지원하지 않는다고 하네요. 보통 조립업체에서 부팅도 안되는 문제있는 상태로 그냥 보내주나요? 현 상황에서 환불이 가능한지도 여쭤보고싶습니다.

개판5분전 · Answer

확인하는데 있고 안하는데 다 있어요

홈런이와도루 · Answer

컴플레인 반품 환불받으면 손해가 막심해서 조립업체가 테스트 안하고 보낼리가 없을건데... 이상하네요

majorD · Answer

화면 나오는 건 확인해야죠. 딱 걸렸네. 택배 때문에 램이 헐거워질 확률은 높지 않고...

토오키 · Answer

제품 구입처에 문의부터해보세요~

느낌하나 · Answer

개별 부품 구매를 요청한 것이라면 몰라도 조립 의뢰를 한 거라면 적어도 해당 업체에서 조립 호환성을 검증애서 부품 호환성이 확보되지 않는다면 그 조립 의뢰 견적에 대해 수용하면 안되고, 문제점을 고객에게 사전에 전달해서 확인을 받고 부품 구매 및 조립을 진행해야 하는 거라고 봅니다. 그리고 바이어스 업데이트를 통해야만 지원이 되는 경우라면 당연히 그런 부분들도 고객에게 전달하고, 그렇게 하려면 사전에 자신들이 관련 조치를 취해야 함으로 이에 대한 허락을 구는거 정도는 하는게 정상적인 경우가 아닌가 싶네요. 조립 의뢰를 받은거면 당연하게도 최소한 시스템 구성 후 전원은 켜서 정상적으로 전원 인가가 되고, 진입이 되는지 정도는 확인을 해서 보내주는게 정상이겠죠.

관성 · Answer

부품들로 구매하셨다면 모르는데 조립까지 의뢰하신거라 확실히 업체과실이네요. 환불하시는게 좋을 거 같아요.

rew. · Answer

초기 작동불량의 일종으로 간주 + 업체 과실까지 있으니 환불 처리가 받아져야 마땅하고 안 되면 정상적인 경우는 절대 아니라고 보셔야합니다. 어떤 업체인지는 몰라도 최소한 전원은 켜봐서 화면이 들어오는지는 확인을 해보고 안 되면 연락 등의 조치를 취해야 맞는 거 아닌가...

kws4537 · Answer

@rew. 답변 감사드립니다 고객센터 문의 후 업체와 전화해보겠습니다.

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