새 메인보드에 이런 흠집이 있을 수도 있나요?

Question

ECS DURATHON2 H610H7-M7 코잇 메인보드입니다.

뒷면에 찐득찐득하게 허옇게 뭍은 물질도 많고 특히 사진 찍은 부분은 마치 타서 부풀어 오른 것 처럼 보이기도 하고 오래되서 갈라진 것 처럼 보이기도 하는데요. 새 메인보드가 저런 흠집이 있을 수도 있나요?

타쿠치 · Answer

그냥 넘기기엔 많이 크네요.. 문의후 교환이 맞지않을까 싶습니다

firefire · Answer

ECS서비스센터에 택배로 보냈고 오늘 전화가 왔는데요. 저 이물은 세척해서 제거할 수 있는 거라고 설명을 하시네요. 납득이 안됩니다. 댓글로 많은 분들이 심하다고 하셨는데...... 그런데 이 메인보드가 더 큰 문제가 있었는데 조립을 하고나서 전원버튼을 누르면 컴퓨터가 3초정도 CPU 팬이 돌다가 전원이 꺼진다는 것이었습니다. 아래 주소의 글이 제가 여기 게시판에 올렸던 글입니다. https://dpg.danawa.com/bbs/view?listSeq=5282059&boardSeq=34 저는 13세대 바이오스가 업데이트 안되어 있어서 꺼진다고 생각했는데, 오늘 전화를 주신 분이 메인보드의 전원부가 불량이어서 꺼지는 거라고 하시네요. 그래서 불량확인서를 써서 보내주시다고 했습니다. 다행히 불량 확인이 되어서 환불은 받을 수 있게 되었지만 ECS에 대해서 많이 실망을 하게 되었습니다. 많은 분들이 심하다고 하는 흠집을 세척해서 제거 가능하다고 불량이 아니라는 뉘앙스로 설명하시는 점, 새 제품이 전원부가 불량이라는 점, 13세대 지원하는 바이오스로 업데이트 해놓지도 않고 13세대 지원한다고 상품 광고에 표시하는 점 등 품질 관리가 너무 부실하다는 생각이 듭니다.

azureo · Answer

이정도면 하자 있는거 같은데요..

firefire · Answer

@azureo 네 품질이 너무 부실한 것 같습니다. 오늘 ECS 서비스센터에 택배로 보냈고 불량 판정서 혹은 바이오스 미업데이트 판정을 받으면 다시 판매자한테 보내서 환불 받을 예정이에요.

Cupertino · Answer

납땜할때 쓰는 끈적한 플럭스 같아보이네요. 보통 세척해서 나오는데 한번 닦아보세요!

firefire · Answer

@Cupertino 네 말씀대로 검색해보니까 요즘은 환경 규제가 심해서 강한 세척제를 못써서 저렇게 남을 수도 있다고 하는 글을 보기는 했는데 저건 기판이 부식된 것처럼 심해 보여서 신경도 쓰이고, 13세대 지원 바이오스도 업데이트 안하고 판매한 것 같아서 반품하려고 합니다.

느낌하나 · Answer

새 제품이라고 하기에는 마치 고장나거나 문제가 생겨서 수리하느라 리퍼한 보드 같은 정도의 수준이네요.

firefire · Answer

판매자가 환불하려면 저보고 ECS에 보내서 불량확인서를 받거나 13세대 지원 바이오스 업데이트가 안되어 있다는 확인서를 받으면 환불해준하고 하네요. 많은 분들이 흠집이 심해 보인다고 하시니까 불량판정 빨리 받고 환불 받았으면 좋겠어요. ECS 메인보드 샀다가 너무 고생입니다.

느낌하나 · Answer

@firefire 속상하실만한 상황이죠. 잘 처리되시길 빕니다.

plc-wave · Answer

ECS 평판이 전보다 좋야졌고 실사용해본 소감은 많이 좋아졌지만 이건 새 메인보드 라기엔 문제가 있어 보이고 저건 불량품을 수리한 듯한 리퍼비시 제품 같아 보이네요. 그대로 사용하다 문제가 발생랄수 있으니 환불이나 교체 받아 보시길 바랍니다.

firefire · Answer

@plc-wave 네 흠집도 신경쓰이는데 더 문제는 13세대 지원하는 바이오스를 업데이트 하지도 않고 13세대 지원한다고 상품설명에 표시해 놓은 것 같습니다. 그래서 판매처에 교환이나 환불해달라고 했더니 ECS에 보내서 바이오스 업데이트가 안된 것이 확실한지 확인서를 받으면 환불해준다네요.

비회원_ · Answer

환불하시고 돈 조금 더 들더라도 인지도있는 회사제품 구입하는게 좋습니다 ㅠ 메인보드 후기 작성시 상품권 몇만원 주는 행사 하는 곳도 몇몇 있으니까 찾아보시고 괜찮은거 구매해보세요

firefire · Answer

@AllLuck ECS 평판이 많이 안좋은가 보네요. 저는 예전에 울프데일 컴퓨터를 조립할 때 ECS 메인보드로 조립하고 오랫동안 잘 사용했고(몇년 후에 고장나기는 했지만) 그리고 그당시에는 ECS 홈페이지에서 소비자분들을 위해서 질문 답변 게시판도 운영해서 고객 서비스도 아주 좋다고 생각했거든요. 그런데 이번에 잘못 걸렸네요. 이 메인보드를 선택한 이유는 트리플 모니터가 되면서도 가격도 저렴해서 였는데요. 13세대 지원하는 바이오스를 올려놓지도 않고 제품 설명에는 지원한다고 해놓은 것 같습니다. 그리고 저런 흠집들도 있고요.

rew. · Answer

새 제품에 약간의 잔기스 정도는 있을 수 있긴한데, 저건 하자품을 수리한 듯한 리퍼비시 제품 같아보이네요. 근데 워낙 싼마이 회사다보니... 새 물건이 저 꼬락서니라해도 이상할 게 없는 곳이긴 합니다.

firefire · Answer

@rew. 심한 것 맞죠? 판매처에 교환 요청을 해야겠습니다. 어짜피 13세대 인식되는 바이오스 올려달라고 택배 보내야 하는데 흠집도 저렇게 있어서 교환해 달라고 요청 해봐야겠습니다.

까부수자 · Answer

마치 자동차 도장불량같은 느낌이네요??

firefire · Answer

@까부수자 네 회로 부분에 저렇게 흠집이 있으니까 너무 신경쓰이네요. 그리고 지금 이 메인보드 때문에 고생하고 있는데 인터넷 상품 소개에는 13세대 지원한다고 해놓았는데 바이오스를 안올린채로 판매하나 봅니다. 다나와 의견질문 게시판 보면 13세대 CPU를 장착했다가 전원이 안켜진다는 분이 2명 3명 정도 있고 저까지 포함하면 4명이에요.

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PC	맞는 지 좀 봐주세요	L1 나와라다2
호환성	AMD B650M Pro RS , 8600G CPU에 호환될까요? (1)	L1 Jazzblue72
일반	온열 안마 매트 스트레칭 두드림 목 등 허리 다리 전신 안마기 마사지기 절전형 온열 매트 패드	L1 이번
일반	태블릿 추천좀 부탁드립니다	L1 SG우너구
컴퓨터	조립PC 가격괜찮은지 궁금합니다.	L1 펭귄0298
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일반	65UR342C9NC 에너지등급 스티커 어디있나요 있으신분 사진좀 부탁드립니다 ㅠ	L1 엘지오브젯
호환성	인텔울트라7 시리즈2 265k기가바이트어로스마스터z790보드 xmp 호환되나요 (1)	L1 NAG9HKD2JQ77LV
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