운영체제가 갑자기 먹통입니다. 해결 방법이 있을까요?

Question

11세대 인텔코어 프로세서에 b560m 메인보드 (기가바이트), 그리고 윈도우 11 운영체제 사용하고 있습니다만 갑자기 컴퓨터가 이상하여 사진을 부팅 순으로 올려드리니 살펴보시고 댓글 부탁드리겠습니다.

자동복구를 통해서 PC초기화를 시도해 봤으나 안 먹히고 혹시 몰라서 복원을 선택했는데도 전혀 안 됩니다. 이런 문제가 왜 발생하는 걸까요?

Ohhana · Answer

윈도우 업데이트 도중 전원을 차단했다던가 아니면 꼬임이 발생했다던가 하는 문제같습니다. 즉 업데이트 충돌같은데 복구 초기화 다 시도해도 안되니 최후의 보루로 NVME 외장케이스가 있다면(안될수도 있으니 굳이 살 필요는) 외장으로 타 컴퓨터에서 잡아서 c:\windows\System32\catroot2 이 폴더안의 내용들을 전부 지운후 nvme외장케이스에서 빼고 원래컴퓨터에 장착하고 부팅을 시도해보세요. 업데이트가 다 날아갔으니 시작키 누르고 검색창에 update라고 쳐서 지금 업데이트를 통해 모두 다시 설치해줘야합니다. ※외장케이스가 없다면 그 문제난 nvme를 부팅디스크로 잡지않고 다른거로 부팅시켜 접근시키면 됩니다.

Ohhana · Answer

@Ohhana 아참 c:라고 된건 응용하셔야합니다. 보조디스크로 잡혔으니 C가 아니지요.

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