안녕하세요 

궁금한 점이 있어서 문의 드려요 

저번달(2025년7월)에 구매(동일한 사양 2대) 해서

설치 후 사용 하고 있는데요 

그 중 한 컴퓨터가 

자꾸 멈춤 현상이 있어서 초기화 후 윈도우 재설치를 여러번 할때 마다 

계속 멈춤 현상이 있어서요 

사양이 동일한 다른 컴퓨터 부품에서 SSD를 바꾸어서 설치 했더니 잘 되어서

AS를 보냈는데요

방금 전화를 받았는데요 

CQ??  무슨 초기화?? 프로그램 사용 해야 완전 초기화가 되어서 

사용에 문제가 없다고 하는데요??

이게 뭐에요?? 

문제가 없다가 다시 보내 주신다고 하셨는데요

사용에 문제만 없으면 상관 없는데요

차후 초기화 할때 또 그런 증상이 발생 할까봐요?

어떤 프로그램을 사용 해야 하는지 알려 주세요 

다나와를 통해서 SSD 구매 하시는 분들도 아셨으면 해서

문의 드립니다