거꾸로 콘덴싱 21-H

Question

모델: 귀뚜라미 거꾸로 콘덴싱 21H

가스 보일러 인데 본체 아래 투명호스 5Cm 정도 나와 있는데 물이 몇방울식 떨어지는데 정상인지 궁금합니다 작동은 정상적으로 다됩니다 에러도 없구요 외관으로 보면 물이 흘러나오게 되어있는걸로 보이는데 계속 흘르면 이상한거 같아서 정상적으로 흐른다고 하면 배관이 되어 있어야 할텐데 ... 기술문의 드립니다 0102926공팔일사

jsy럽 · Answer

귀뚜라미 고객센터에서 똑같은 질문에 대한 답이네요. 네이버에 검색하면 바로 나오네요. 안녕하세요? 고객님. 고객님께서 질의하신 내용에 대하여 아래와 같이 회신드립니다. 간헐적으로 오바 호스로 물이 넘치는 현상이 발생하는 경우는 보일러 가동시 난방수 팽창으로 인한 물넘침 현상으로써 고장으로 볼수는 없습니다만. 지속적으로 물넘침 현상이 발생되는 경우는 물을 공급해 주는 계통의 부품(자동수위조절밸브) 이상일 수가 있으며, 열교환기의 부식으로 발생되는 경우도 있습니다. 고객님이 직접 확인하시기에는 어려운 부분이며 정확한 고장 진단을 위해서 엔지니어의 점검이 필요합니다. 서비스접수 1588-9000번 또는 당사 홈페이지(http://krb.co.kr/)를 통해서도 가능하오며, 스마트폰 사용자는 모바일 홈페이지 m.krb.co.kr을 통해서도 더욱 편리하게 이용하실수 있습니다. 물넘침 현상이 심하여 주변에 영향을 줄 정도이며 엔지니어가 방문 할 때 까지 보일러로 공급되는 직수공급배관에 설치되어 있는 중간차단밸브를 잠그세요. 이때 온수는 정상적으로 사용을 하실수가 없지만 난방은 사용하셔도 됩니다. 님 증상은 그냥 정상적인 걸로 보이네요..

관성 · Answer

개인정보인 전화번호 남기시면 안되요. 여기 문의하시는 거보다 귀뚜라미 보일러 고객센터에 문의해 보세요. https://krb.co.kr/as02

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