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마이크로소프트 대처가 아쉽군요.

IP
2024.12.03. 14:25:47
조회 수
689
12
댓글 수
9

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이전에 글 적었는데 친구 컴퓨터 고장난거 2대 중에서 1대는 수리 해주고

1대는 결국 못 고쳐서 새로 컴퓨터 한대 구매 했는데..

윈도우11 정품 사서 설치 까지 모두 끝 마쳤는데..

문제는 윈도우11 인증키 스크래치 긁는 부분이 안긁힙니다;;.... 

상담원이랑 통화하고 상황 설명을 했는데..


오프라인 매장 운영X, 택배 보낼 곳X, 온라인 상담만 가능...하이고오.. 

사진 일단 첨부해 달래서 보냈더니 훼손 된 건 어떻게 해드릴 수 없다...? 

스크래치 하도 안긁히길래 모서리 아주 살짝 떨어져 나간걸 훼손 이라고 하는 군요;;..

키 넘버 전혀 노출 되지 않았고 더 긁었다간 종이 자체가 찢겨질 것 같아서 그냥 냅뒀는데..

그럼 이거 어떻게 해야 하냐..? 물어보니 구매하신곳에다가 문의해 보라는데..

이것 때문에 다시 용산 까지 가야 된다니....

어떻게 해결 될지 조금 더 지켜 봐야 겠는데 대처가 영 아쉽네요.


ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

내용추가

해결 했습니다. 정품 코드 나와있는 스티커 부분을 판매처에서 미리 뜯어서 본체에 붙였다고 

하더라구요. 따로 말씀을 안해주셔서 계속 긁고 있었네요;;.

이건 나중에 친구 한테 본체 옆에 스티커 붙은거 있는지 확인하라고 전해 줘야겠습니다.

그건 그렇고 사진 보내 줬을 때 마소 고객센터 직원은 이걸 분간 못했다는게... 어휴.... 

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