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AI 가전 쓰고 싶은데 왜 점점 더 불안해질까, 소비자 심리의 역전
냉장고가 말을 걸고, 세탁기가 스스로 세탁 코스를 고르고, TV가 시청 습관을 분석하는 시대가 됐다. 가전제품에 인공지능(AI)이 탑재되는 것이 이제는 낯설지 않지만, 소비자의
AI matters2026.03.25. 12:53:07
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AI가 일자리를 빼앗는다는 말, 데이터로 따져보니 범인은 따로 있었다
AI(인공지능)가 청년 일자리를 모조리 삼켜버렸다는 공포가 확산되고 있다. 그런데 실제 데이터를 뜯어보면 이야기가 전혀 다르게 읽힌다. 범인은 AI가 아닐 수도 있다. 오히려 A
AI matters2026.03.25. 12:52:54
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8만 명이 AI에게 원하는 것은 더 나은 삶이었다
앤트로픽(Anthropic)이 지난해 12월 전 세계 클로드(Claude) 사용자 8만여 명을 대상으로 역대 최대 규모의 정성적 인터뷰를 진행했다. AI를 직접 사용하는 사람들이
AI matters2026.03.25. 11:19:16
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AI 고객 상담, 문제는 해결했는데 왜 고객은 떠날까
AI(인공지능) 고객 상담이 빠르게 일상화되고 있다. 이제 소비자들은 온라인 쇼핑몰이나 통신사에 문의할 때 AI 챗봇을 먼저 만나는 것을 당연하게 여긴다. 문제 해결률도 높다.
AI matters2026.03.25. 11:17:40
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AI에게 정확히 원하는 것을 얻는 법, 기자처럼 질문하면 된다
AI와의 대화에서 원하는 답을 얻지 못해 같은 질문을 몇 번이고 반복한 경험이 있는가. 중국 후이저우 대학교(Huizhou University) 컴퓨터과학과 펑강(Peng Gan
AI matters2026.03.25. 11:10:32
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