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자동차 산업, 지정학적 위기 속 CRM 등 협업 기술 활용 주목

글로벌오토뉴스
2025.04.07. 14:44:36
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데이터 분석 및 조사회사 글로벌데이터가 고객 관계 관리(CRM) 시스템과 엔터프라이즈 커뮤니케이션 플랫폼 등 협업 기술이 자동차 산업에 영향을 미치는 지정학적 사건을 해결하는 데 중요한 역할을 할 수 있다고 분석했다.

글로벌 데이터가 발표한이 글 '자동차 산업 분야의 미래' 보고서는 자동차 산업이 국가별 규제 차이와 미국의 관세 캠페인 등 다양한 지정학적 긴장에 직면해 있다고 분석했다. 특히, 각 국가의 규제 차이는 차량 소프트웨어와 자동차 제조 및 고용 환경에 영향을 미치며, 관세는 글로벌 공급망에 혼란을 야기해 생산 비용과 수익성에 타격을 줄 수 있다고 경고했다.


보고서는 이러한 문제 해결을 위해 글로벌 팀 간의 강력한 커뮤니케이션과 조정이 필수적이며, 실시간 정보 공유와 의사 결정이 중요하다고 강조했다. 또한, CRM 시스템을 공급망 관리 도구와 통합하면 공급 업체 네트워크 및 재고 수준에 대한 가시성을 확보하고, 대체 공급 업체 또는 경로를 신속하게 식별할 수 있다고 분석했다. 나아가, CRM 등 협업 기술은 부서 간 협업을 촉진하여 혁신을 이끌고, 전기차 수요 등 지정학적 추세에 부합하는 데 기여할 수 있다고 전망했다.​



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