나라셀라(회장 마승철)의 대표 수입 와인 브랜드 몬테스(Montes)가 ‘2025 브랜드 고객충성도 대상’에서 와인 부문 1위를 차지하며 2년 연속 수상의 영예를 안았다. 이번 수상은 브랜드에 대한 국내 소비자들의 지속적인 신뢰와 애정을 다시 한 번 입증한 결과다.
‘브랜드 고객충성도 대상’은 한국소비자포럼과 미국 브랜드 평가기관 브랜드키(Brand Key)가 공동 개발한 ‘브랜드 고객충성도 평가지표(BCLI)’를 기반으로 한다. 매년 대규모 소비자 조사를 통해 각 산업군별 최고의 고객 충성도를 기록한 브랜드를 선정하는 방식으로 운영되며, 올해에는 총 199만 2,842건에 달하는 소비자 참여가 이뤄졌다.
몬테스는 브랜드 신뢰, 브랜드 애착, 재구매 의도, 타인 추천 의도, 전환 의도 등 모든 항목에서 최고 점수를 기록했다. 특히 고객의 브랜드 전환 가능성을 가늠하는 전환 의도 부문에서 우수한 평가를 받아, 소비자와 브랜드 간의 깊은 유대와 브랜드 경쟁력을 명확히 보여줬다. 최종 총점은 35점 만점 중 30.6점이었다.
몬테스는 1987년 칠레 콜차구아 밸리 아팔타에서 부티크 와이너리로 시작해 현재 110여 개국에 수출되는 글로벌 와인 브랜드로 성장했다. 세계적인 와인 평론지 와인 스펙테이터(Wine Spectator), 제임스 서클링(James Suckling), 와인 인수지에스트(Wine Enthusiast) 등 주요 매체의 Top 100 리스트에 매년 빠짐없이 이름을 올리고 있으며, 그 품질과 명성은 국제적으로도 꾸준히 인정받고 있다.
특히 대표 제품인 몬테스 알파 카버네 소비뇽(Montes Alpha Cabernet Sauvignon)은 국내 누적 판매량 1,600만 병을 돌파하며 칠레 최초의 프리미엄 와인이라는 위상을 확보했다. 입문자부터 애호가에 이르기까지 폭넓은 소비자층의 사랑을 받고 있는 제품이다.
나라셀라 관계자는 “이번 수상은 오랜 시간 몬테스를 선택해주신 소비자들의 변함없는 신뢰 덕분”이라며 “앞으로도 고품질 제품과 차별화된 경험을 통해 고객의 기대에 부응하는 브랜드가 되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
이준문 기자/jun@newstap.co.kr
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