구글(Google)이 크롬 브라우저에 새로운 쇼핑 보조 기능을 도입해 미국 사용자들의 온라인 쇼핑 경험을 더욱 안전하고 효율적으로 만든다고 발표했다. 구글 키워드(The Keyword) 공식 블로그에 따르면, 구글은 크롬 브라우저에 스토어 리뷰 기능을 새롭게 선보인다고 28일(현지 시간) 밝혔다. 이 기능은 구글 쇼핑(Google Shopping)과 기타 인기 리뷰 웹사이트의 데이터를 활용해 이커머스 사이트에서 쇼핑할 때 유용한 정보를 제공한다.

새로운 기능은 사용법이 매우 간단하다. 웹 주소 왼쪽에 있는 아이콘을 클릭하기만 하면 AI가 생성한 리뷰 요약을 확인할 수 있다. 이 요약에는 고객 서비스, 제품 품질, 배송, 가격, 반품 등의 주제가 포함되어 있어 해당 쇼핑몰에서의 쇼핑 경험을 한눈에 파악할 수 있도록 돕는다.

이번 기능 출시는 소비자들이 온라인 쇼핑 시 겪는 불확실성을 해소하기 위한 구글의 노력으로 해석된다. 특히 신뢰할 수 없는 온라인 쇼핑몰이나 가짜 리뷰로 인한 피해가 증가하는 상황에서, AI 기반의 종합적인 리뷰 분석은 소비자들에게 더욱 신뢰할 만한 정보를 제공할 것으로 기대된다.

현재 이 기능은 미국 내 크롬 사용자들을 대상으로 먼저 출시되었으며, 향후 다른 지역으로 확대될 가능성이 높다. 구글은 이를 통해 온라인 쇼핑의 투명성을 높이고 소비자 보호를 강화하겠다는 의지를 보이고 있다.

해당 서비스에 대한 자세한 사항은 구글 블로그에서 확인 가능하다.

이미지 출처: 구글 블로그