르노코리아가 3월 중순부터 본격적인 고객 인도를 시작한 E세그먼트 크로스오버 모델 ‘르노 필랑트(FILANTE)’의 영상형 차량 사용 매뉴얼 ‘e-Guide(이가이드)’를 공식 홈페이지와 유튜브 채널에 공개했다. 이번 콘텐츠는 고도화된 차량 기능을 고객들이 보다 직관적으로 이해하고 안전하게 사용할 수 있도록 돕기 위해 제작됐다.
필랑트 e-Guide는 첨단 주행 보조 시스템부터 스티어링 휠 버튼 조작법, 그리고 새롭게 탑재된 ‘에이닷 오토’와 ‘팁스’ 등 AI 기반 서비스까지 총 27편의 에피소드로 구성됐다. 르노코리아는 고객 관점에서 제작된 기능 정보를 지속적으로 제공하며 차량 이용의 진입장벽을 낮추겠다는 계획이다.
차량 안에서 GPT와 대화하며 궁금증 해결
특히 이번 서비스는 차량 내부에서도 편리하게 이용할 수 있도록 설계됐다. 필랑트 전용 애플리케이션 ‘팁스(Tips)’와 네이버 웨일 웹브라우저를 통해 주행 중이나 정차 시에도 e-Guide에 접속할 수 있다. 팁스의 핵심 기능인 ‘AI 내차 도우미’는 OpenAI의 ChatGPT 기술을 적용해, 고객이 차량 기능에 대해 질문하면 생성형 AI가 대화 방식으로 명확한 정보를 제공한다.
르노코리아는 필랑트 외에도 그랑 콜레오스, 아르카나 등 현재 판매 중인 모든 라인업에 대한 e-Guide를 제공하고 있다. 또한 공식 유튜브 채널(R:guide)을 통해 SM6, QM6 등 기존 주요 모델들의 정보도 지속적으로 업데이트하며 고객 지원을 강화하고 있다.
E세그먼트의 새로운 기준, 르노 필랑트의 혁신
영상 매뉴얼의 주인공인 르노 필랑트는 SUV의 공간 활용성과 세단의 정숙성을 결합한 프리미엄 크로스오버 모델이다. 일루미네이티드 시그니처 로장주 로고가 적용된 카리스마 넘치는 디자인과 ‘퍼스트 클래스 라운지 시트’를 바탕으로 한 실내 공간이 특징이다.
성능 면에서도 시스템 최고 출력 250마력의 하이브리드 E-Tech 파워트레인을 갖춰 효율과 힘을 동시에 잡았다. 여기에 AI 기반의 첨단 커넥티비티 서비스를 더해 모빌리티를 하나의 디지털 라운지로 구현했다는 평가를 받고 있다.
글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)
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