신차 구매 의향이 있다고 답한 응답자 4명 가운데 1명 만이 실제 차량을 구매한 것으로 나타났다. (컨슈머인사이트)

[오토헤럴드 김흥식 기자] 자동차 구매를 계획했던 소비자 가운데 실제로 차량을 구입한 비율은 4명 중 1명 수준에 그친 것으로 나타났다.

컨슈머인사이트가 발표한 자동차 소비자 추적 조사 결과에 따르면 2023년 기준 2년 내 차량을 구매하겠다고 응답한 비율은 52%였지만 2025년까지 실제 구매로 이어진 비율은 이 가운데 25%에 불과했다.

전체 응답자 기준 실제 구매 비율은 13%로 집계됐다. 이번 조사는 2023년과 2025년 조사에 모두 참여한 2만 9182명을 대상으로 초기 구매 의향과 이후 실제 구매 여부를 비교한 종단 분석이다.

구매 의향이 없었던 소비자 가운데서도 일부는 실제 시장에서 차량을 구입했다. 해당 집단의 구매 비율은 전체 기준 6%, 비의향자 기준으로는 약 13%로 나타났다. 전체 구매자 중 약 3분의 2는 기존 구매 의향자였지만, 나머지 3분의 1은 당초 구매 계획이 없던 집단이었다.

구매 단계에서는 브랜드와 모델 선택에서도 차이가 발생했다. 당초 선호했던 브랜드를 실제로 구매한 비율은 44%, 모델까지 일치한 경우는 21% 수준에 머물렀다.

컨슈머인사이트는 이러한 결과가 소비자의 구매 의향과 실제 행동 사이에 존재하는 이른바 ‘세이-두 갭(Say-Do Gap)’을 보여주는 사례라고 설명했다. 또한 예산, 신차 출시, 출고 기간, 프로모션 등 현실적 요인이 최종 구매 결정에 영향을 미친 것으로 분석했다.

김흥식 기자/reporter@autoherald.co.kr

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