비교하고 잘 사는, 다나와 : 가격비교 사이트

다나와 앱
다나와 앱 서비스 목록
다나와 APP
다나와 가격비교 No.1 가격비교사이트 다나와 앱으로
간편하게 최저가를 확인하세요.
- -
QR코드
빈 이미지
다나와 앱 서비스 목록 닫기

쌍용차, 토레스 3만대 판매기념 고객감사 차량점검 서비스 실시

글로벌오토뉴스
2023.03.21. 10:46:43
조회 수
297
4

공유하기

레이어 닫기

지금 보는 페이지가 마음에 든다면
공유하기를 통해 지인에게 소개해 주세요.

로그인 유저에게는 공유 활동에 따라
다나와 포인트가 지급됩니다.

자세히 >

URL이 복사되었습니다.
원하는 곳에 붙여넣기(Ctrl+V)하세요.

레이어 닫기

쌍용자동차가 토레스 3만대 판매를 기념해 고객감사 차량 점검서비스 및 통합 고객 케어 프로그램을 운영한다고 21일 밝혔다.

쌍용차가 토레스 3만대 판매를 기념해 시행하는 고객 감사 차량점검 서비스는 3월 21일부터 31일까지 약 2주간 전국 310여 개 서비스네트워크에서 실시한다. 이 기간 입고 차량은 ▲에어컨/히터 작동상태 및 필터 점검 ▲엔진오일 누유 점검 및 보충 등 각종 오일상태 점검 ▲브레이크 상태 점검 ▲타이어 마모 및 공기압 상태 점검 ▲부동액 점검 및 보충 등 10개 항목에 대해 무상점검 서비스를 받을 수 있다.


또한, 쌍용차는 토레스 내비게이션(AVN) 정기 업데이트 캠페인도 함께 실시한다. 지난해 10월 인포콘 AVN의 내비게이션 풀 사이즈 맵(Full Size Map) 업그레이드에 이어 성능 향상 및 시스템 안정화를 위한 내비게이션(AVN) 정기 업데이트로 2023년 3월 이전 출고 고객을 대상으로 진행하며, 3월부터 생산 출고한 토레스는 업데이트가 완료되어 안정된 성능을 발휘한다.


토레스 전조등 눈 쌓임 현상과 관련하여 개선점을 찾아 개발을 완료하였으며, 테스트 및 인증절차를 거쳐 다가오는 겨울 이전인 오는 4분기에는 모든 고객 불편 없이 서비스를 받을 수 있도록 캠페인을 시행할 예정이다.


이와 함께 쌍용차는 고객 만족도 향상 및 고객 중심 가치 실현을 위해 ‘통합 고객 케어 프로그램’을 운영하는 등 고객 서비스를 강화해 나간다는 방침이다.


‘통합 고객 케어 프로그램(Integrated Customer Care Program)’은 국내 최대 보증기간을 기반으로 차량 출고에서 처분시점까지 전체기간 동안 고객들에게 지속적인 서비스를 제공하는 프로그램으로 ▲국내 업계 최초로 차체 및 일반부품까지 전 차종에 대해 시행하고 있는 5년/10만Km 무상 보증기간을 바탕으로 ▲ABC(Above and Beyond Care) 서비스 운영 ▲리벰버 서비스(년 2회 무상점검 서비스)를 운영할 계획이다.


‘ABC 서비스’는 신차 출시고객을 대상으로 출고 시점부터 1년 동안 주기적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 불편을 최소화하고, 하이테크 매니저 운영을 통해 차량 상담 및 정비 서비스까지 고객들에게 최적화된 서비스이다.


쌍용자동차 김광호 국내사업본부장(상무)은 “토레스를 선택해주신 고객들에게 보답하기 위해 마련한 통합 고객 케어 프로그램은 국내 타 완성차 업계와 차별화된 고객케어 서비스로 차량구매부터 처분시점까지 완벽한 차량관리를 통해 고객서비스 만족 향상을 위해 마련했다”며 “앞으로 고객의 관점에서 생각하고 고객이 원하는 제품과 서비스 제공을 위해 언제나 고객을 최우선에 두고 고객 중심 가치 실현을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.​
<저작권자(c) 글로벌오토뉴스(www.global-autonews.com). 무단전재-재배포금지>

공감/비공감

공감/비공감안내도움말 보기
유용하고 재미있는 정보인가요?
공감이 된다면 공감 버튼을, 그렇지 않다면 비공감 버튼을 눌러 주세요!
공감이나 비공감을 선택 하는 경우 다나와 포인트를 적립해 드립니다. ※ 공감 버튼의 총 선택 횟수는 전체 공개입니다. 비공감 버튼의 선택 여부는 선택한 본인만 알 수 있습니다.
최신 일반뉴스 전체 둘러보기
1/1
만트럭, 여름철 대비 전국 순회 무상점검 ‘MAN 서비스데이’ 개최 뉴스탭
BYD코리아-도이치오토모빌, 스타필드마켓 킨텍스에 국내 첫 '시티몰형 전시장' 열어 뉴스탭
롯데오토케어, 자동차 정비 및 품질관리 분야 최초 ISO 9001 인증 획득 뉴스탭
수입차 하락, 국산 SUV 강세…7월 중고차 시장 희비 뉴스탭
폴스타, 유럽 코시체에서 폴스타 7 생산…글로벌 생산 다변화 본격화 뉴스탭
벤틀리, 106년 전통 깬 ‘벤틀리 윙’ 엠블럼 공개…7월 콘셉트카와 새 디자인 스튜디오 동시 베일 벗는다 뉴스탭
354. ‘In China For Global’, 중국화 통한 세계화 시대가 온다. 글로벌오토뉴스
현대 수소연료전지차량 2세대 넥쏘의 디자인 글로벌오토뉴스
폴스타, 폴스타 7 유럽 생산지 볼보자동차 슬로바키아 코시체 공장 확정 오토헤럴드
메르세데스-AMG 페트로나스 F1 팀 드라이버 그레나디어와 오프로드 질주 오토헤럴드
현대차그룹, 타협 없는 안전 철학 빛났다...글로벌 판매 지속적 성장세 오토헤럴드
타타대우모빌리티, 충청·호남 지역 소방차량 안전 확보 무상 점검 서비스 오토헤럴드
폭스바겐그룹, 중국 및 유럽 경쟁사 제치고 가장 혁신적인 자동차 그룹 선정 오토헤럴드
브리지스톤, 폭스바겐 골프 GTI 에디션 50 맞춤형 포텐자 레이스 타이어 개발 오토헤럴드
폴스타, 유럽 첫 생산 모델 ‘폴스타 7’ 공개…슬로바키아 공장 가동 글로벌오토뉴스
패러데이 퓨처, 전기 MPV 'FX 슈퍼 원' 비공개 발표… 하반기 생산 목표 글로벌오토뉴스
BYD, 브라질 공장서 첫 브라질산 승용차 출시… 중남미 시장 공략 가속화 글로벌오토뉴스
CATL, '공장 내 공장' 모델 첫 가동… 세레스 충칭 공장에 배터리 생산 라인 구축 글로벌오토뉴스
테슬라, 글로벌 판매 2분기 연속 하락… 중국 샤오미 등 신흥 강자 맹추격 글로벌오토뉴스
르노-볼보 합작사 '플렉시스', 전기 상용차 생산 준비 박차… 엠블럼 공개 글로벌오토뉴스
이 시간 HOT 댓글!
1/4