Revature State of IT Skills Survey Report

"IT 인재 부족으로 5.5조 달러 손실 위기"...기업 77% 기술 격차 호소

미국 IT 인재 개발 기업 리베이처(Revature)가 230명의 IT 및 HR 의사결정자들을 대상으로 실시한 'IT 기술 역량 설문조사' 보고서에 따르면, 기업들의 AI 인재 확보난이 심각한 것으로 나타났다. 특히 시장조사기관 IDC는 2026년까지 전 세계 기업의 90%가 IT 인재 부족으로 약 5.5조 달러의 손실을 입을 것으로 전망했다. 현재 기업의 77%가 IT 기술 격차로 인한 어려움을 겪고 있으며, 84%의 의사결정자들은 2025년 기술 인재 확보에 대해 우려를 표명했다. 특히 IT 부서 의사결정자의 88%, HR 부서 의사결정자의 76%가 이러한 우려를 공유했다.

"AI가 최우선 기술"...기업 29% 'AI/생성형 AI/머신러닝' 역량 주목

설문 결과에 따르면 기업들이 가장 중요하게 생각하는 기술 역량으로 인공지능(AI)/생성형 AI/머신러닝이 29%로 1위를 차지했다. 이어서 데이터 분석과 클라우드 컴퓨팅/인프라가 각각 15%로 공동 2위를 기록했다. 사이버보안과 컴플라이언스가 10%, 블록체인과 애플리케이션 개발이 각각 8%, 엔터프라이즈 플랫폼이 7%로 그 뒤를 이었다. 특히 기업들은 '적응력/유연성'(29%)과 '리더십'(28%)을 가장 중요한 소프트 스킬로 꼽았으며, '창의적 사고/문제 해결 능력'(13%)과 '의사소통 능력'(11%)도 중요하게 평가했다.

"역량 검증이 최대 난관"...기업 42% 기술력 평가에 어려움 호소

조사 대상 기업의 75%는 생성형 AI를 포함한 새로운 기술의 도입에 대비하고 있다고 응답했다. 인재 채용과 관련된 주요 난관으로는 후보자의 기술적 역량 검증(42%)과 치열한 인재 확보 경쟁(42%)이 공동 1위를 차지했으며, 높은 급여 요구(41%), 적절한 기술을 가진 후보자 부족(37%), 대인관계 능력을 갖춘 후보자 부족(37%), 이직과 충원(34%), 다양성 부족(33%), 특정 지역의 인재 부족(23%), 채용 소요 시간으로 인한 프로젝트 지연(16%) 순으로 나타났다.

"재교육이 해법"...기업 56% 사내 교육 강화 계획

기업들은 이러한 문제를 해결하기 위해 2025년을 대비해 다양한 전략을 계획하고 있다. 학습관리시스템(LMS) 등을 활용한 사내 직원 재교육(56%)이 가장 높은 비중을 차지했으며, 멘토링 프로그램 제공(47%), 외부 업체 활용(43%), 업무 자동화(43%), 새로운 지역에서의 인재 채용(38%), 계약직 채용(38%), 교육기관과의 협력(24%) 등이 뒤를 이었다.

"교육 콘텐츠가 관건"...기업 53% 직원 교육에 난항

현재 53%의 기업이 교육에 어려움을 겪고 있으며, 주요 과제로는 교육 콘텐츠 확보(53%), 비즈니스 목표와의 연계(49%), 지속적 학습 환경 조성(47%), 교육을 위한 시간과 자원 부족(46%), 학습 내용의 실무 적용(41%), 예산 부족(32%), 교육 참여 의지 부족(30%) 등이 지적됐다. 그럼에도 63%가 2025년에 직원 재교육 프로그램을 확대할 계획이라고 밝혔으며, 60%는 더 많은 직원을 채용할 예정이라고 응답했다.

"생성형 AI가 해결사"...기업 63% 교육 효과 개선 기대

기업들은 생성형 AI 도입이 가져올 변화에 대해 대체로 긍정적인 전망을 보였다. 생성형 AI가 직원 교육에 미칠 영향에 대해 63%가 긍정적으로 평가했으며, 33%는 변화가 없을 것으로, 단 3%만이 부정적인 영향을 미칠 것으로 예상했다. 채용과 인재 유지 측면에서도 56%가 긍정적인 영향을 기대했으며, 37%는 변화 없음, 7%만이 부정적으로 전망했다.

"인재 전략 혁신이 시급"...맞춤형 콘텐츠와 경력 개발 체계 구축 필요

IT 및 HR 의사결정자들은 우수 인재 확보를 위한 전략은 갖고 있으나, 이를 실행할 도구와 지식이 부족한 상황이다. 기업들은 직원들의 역량 개발을 위해 맞춤형 콘텐츠를 제공하고, 진척도를 측정하며, 명확한 경력 개발 기회를 제시해야 한다. 특히 2025년을 앞두고 기업들은 우수 인재 확보, 체계적인 교육 개발 프로그램 구축, 명확한 경력 발전 경로 제시 등을 포함한 포괄적인 인재 전략을 수립해야 한다. 이러한 혁신적 접근은 기술 인력의 변혁을 가속화하고, 인재 채용과 유지율을 높이며, 현재 시장에서의 경쟁력을 강화하고 산업 리더로 성장하는 데 도움이 될 것으로 전망된다.

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기사는 클로드 3.5 Sonnet과 챗GPT를 활용해 작성되었습니다.