웹트래픽 분석 업체 시밀러웹의 보고서에 따르면, 2024년 미국 뷰티 시장은 전반적으로 방문 수가 소폭 감소했지만, 아마존(Amazon)의 뷰티 카테고리 매출은 13.5% 증가하며 320억 달러를 기록했다. 웹 방문 수는 2억 8,400만 회로 전년 대비 2.1% 감소했으나, 순 방문자 수는 8,400만 명으로 변화가 없어 소비자들이 더욱 목적성을 가지고 쇼핑하고 있음을 보여준다.

이러한 변화는 아마존이 전문 뷰티 리테일러들로부터 고객을 끌어오고 있다는 신호로 해석된다. 실제로 소비자들이 뷰티 웹사이트에서 보내는 시간이 전반적으로 감소하면서, 익숙하고 필수적인 제품에 집중하는 의도적인 쇼핑 행태로 변화하고 있다. 영국, 독일, 일본 등 다른 지역에서도 사용자당 방문 수는 소폭 증가했지만, 방문 지속 시간은 감소하는 유사한 패턴을 보였다.

스킨케어가 헤어케어 제치고 최대 카테고리로 등극, 웰니스 트렌드 반영

웰니스와 건강에 대한 관심이 높아지면서 스킨케어와 구강 관리 제품의 아마존 판매량이 가장 큰 폭으로 증가했다. 2024년 스킨케어는 헤어케어를 제치고 전체 뷰티 및 퍼스널케어 매출의 25%를 차지하는 최대 서브카테고리로 자리잡았다.

대부분의 서브카테고리에서 제품 조회수보다 실제 판매량 증가율이 더 높아 구매 의도가 강해졌음을 보여준다. 스킨케어는 23.8%의 판매량 증가를 기록했고, 헤어케어(14.2%), 풋·핸드·네일케어(16.9%), 메이크업(13.5%), 구강케어(22.0%) 순으로 성장했다. 메이크업만 유일하게 판매량보다 제품 조회수 증가율이 더 높아, 소비자 우선순위가 스킨 건강 쪽으로 이동하고 있음을 시사한다.

울타와 세포라, 메이크업 분야에서 아마존과 박빙의 경쟁 펼쳐

뷰티 전문 리테일러들이 여전히 시장을 주도하고 있으며, 울타닷컴(Ulta.com)과 세포라닷컴(Sephora.com)이 각각 1,760만 명과 1,710만 명의 월간 순 방문자를 기록하며 1위와 2위를 차지했다. 이들은 3위인 배스앤바디웍스닷컴(BathandBodyWorks.com)보다 65%와 60% 더 많은 방문자를 유치했다.

주목할 점은 메이크업 분야에서 울타와 세포라가 각각 제품 조회수의 31.4%씩을 차지하며 아마존과 거의 대등한 경쟁을 펼치고 있다는 것이다. 이는 메이크업 구매 시 소비자들이 전문성과 프리미엄 제품을 선호한다는 것을 보여준다. 반면 헤어케어 분야에서는 세포라가 월마트(Walmart)와 타겟(Target)에 밀려 5위에 머물렀다.

챗GPT에서 가장 많이 언급된 뷰티 브랜드는?

2024년 챗GPT(ChatGPT)에서 뷰티 관련 추천이 급격히 증가하면서 새로운 마케팅 채널로 주목받고 있다. 챗GPT에서 가장 많이 언급된 뷰티 브랜드는 세포라(14.0%), 디 오디너리(The Ordinary, 9.4%), 울타(8.2%) 순이었다. 특히 세포라와 울타는 상위 10개 브랜드 중 유일한 리테일러로 선정되어 업계에서의 영향력을 입증했다.

일막이아지닷컴(IlMakiage.com)은 챗GPT 추천 트래픽에서 1위를 차지했으며, 이는 해당 브랜드가 51%의 방문자 증가를 기록한 것과 무관하지 않다. 반면 배스앤바디웍스는 웹사이트 트래픽 규모에도 불구하고 챗GPT에서는 상대적으로 적게 언급되어, 높은 웹 트래픽이 반드시 생성형 AI 가시성으로 이어지지 않음을 보여준다.

FAQ

Q1: 2024년 미국 뷰티 시장에서 가장 성장한 카테고리는?

A: 스킨케어가 가장 큰 성장을 보였으며, 헤어케어를 제치고 전체 뷰티 매출의 25%를 차지하는 최대 카테고리가 되었습니다. 이는 소비자들의 웰니스와 건강에 대한 관심 증가를 반영한 결과입니다.

Q2: 생성형 AI가 뷰티 쇼핑에 어떤 영향을 미치고 있나?

A: 챗GPT를 통한 뷰티 사이트 추천 트래픽이 2024년 급격히 증가했습니다. 특히 세포라와 울타 같은 전문 리테일러들이 챗GPT에서 가장 많이 언급되며, 새로운 고객 유입 채널로 자리 잡고 있습니다.

Q3: 아마존이 뷰티 시장에서 전문 리테일러들을 위협하고 있나?

A: 네, 아마존의 뷰티 카테고리 매출이 13.5% 증가하며 320억 달러를 기록한 반면, 전체 뷰티 웹사이트 방문 수는 감소했습니다. 이는 아마존이 전문 뷰티 리테일러들로부터 고객을 끌어오고 있음을 시사합니다.

해당 기사에 인용된 보고서 원문은 시밀러웹에서 확인 가능하다.

보고서 명: 2025 US Beauty Landscape: Who's Leading the Market

이미지 출처: 이디오그램 생성

해당 기사는 챗GPT와 클로드를 활용해 작성되었습니다.