야후 재팬(Yahoo Japan)이 전 직원을 대상으로 생성형 AI 사용을 의무화하며 인공지능 기반 업무 혁신에 나섰다. 테크레이더(TechRadar)가 20일(현지 시간) 보도한 내용에 따르면, 야후 재팬은 1만 1,000명의 전 직원에게 생성형 AI를 업무 흐름에 통합하도록 요구한다고 발표했다. 회사는 직원들이 일상적인 업무와 과제에 생성형 AI를 통합하여 효율성을 높이길 원한다고 밝혔다. 모든 직원이 이용 가능한 AI 기술과 도구를 활용하여 업무 개선을 도모하라는 지시를 받았다.

야후 재팬의 이번 업무 흐름 변화는 운영과 결과물을 "고차원적 사고와 소통"으로 최적화하는 데 초점을 맞추고 있다. AI가 업무의 기초 작업을 주도하도록 하겠다는 방침이다. 회사는 이러한 대규모 생성형 AI 도입을 통해 2028년까지 생산성을 2배로 늘리겠다는 목표를 세웠다. 지속적인 혁신과 서비스 개발에 중점을 둔 계획이다.

초기에는 검색, 일상적인 문서 작성, 초안 작성 등의 영역에서 생성형 AI를 30% 활용하는 데 집중할 예정이다. 야후 재팬은 이미 여러 AI 도구를 개발했는데, 그 중 시크AI(SeekAI)는 비용 청구와 데이터 검색 작업을 관리하는 데 도움을 주며 사용 가능한 프롬프트 템플릿을 제공한다. AI 도구는 야후 재팬에서 표준이 될 예정이며, 경쟁 분석, 비용 관리, 회의 문서화, 연구 등 핵심 업무 영역에 초점을 맞출 것이다.

앞서 알파벳(Alphabet)의 순다르 피차이(Sundar Pichai) CEO는 AI가 일자리를 대체한다는 부정적인 인식이 있지만, 장기적으로는 그렇지 않을 것이라고 주장했다. 대신 인간 노동력에게 더 많은 기회를 창출할 것이라고 말했다. 또한 AI SaaS 혁신가이자 제품 리더인 루페시 타카르(Rupesh Thakkar)는 AI와 인간의 협력이 AI 인기가 폭발하기 전부터 이미 무대 뒤에서 일어나고 있던 일이라고 언급했다.

첨단 기술은 초기부터 직장을 강화해 왔으며, 새로운 생성 기능을 갖춘 지금은 더 많은 직장을 강화하고 직원과 기업의 성과를 개선할 것으로 예상된다고 전했다. 야후 재팬의 이번 결정은 전 세계적으로 확산되고 있는 생성형 AI의 기업 도입 트렌드를 보여주는 대표적인 사례로 평가된다. 특히 전 직원에게 AI 사용을 의무화한 것은 상당히 파격적인 조치로 받아들여지고 있다.

해당 기사의 원문은 테크레이더에서 확인 가능하다.

이미지 출처: 야후 재팬