풀무원이 여름방학을 맞아 어린이와 학부모를 위한 디지털 체험 프로그램 ‘비대면 두부공장 견학’을 선보인다. 참가자들은 메타버스 플랫폼 ‘제페토(ZEPETO)’ 속에 구현된 풀무원 두부공장을 간접적으로 견학할 수 있으며, 집에서도 직접 두부 만들기를 체험할 수 있도록 구성됐다.

풀무원은 8월 14일 하루 동안 메타버스와 온라인 실시간 체험을 결합한 ‘비대면 두부공장 견학’ 특별 프로그램을 운영한다고 24일 밝혔다. 참가 신청은 7월 25일부터 풀무원 공장견학 홈페이지(https://tour.pulmuone.kr/)를 통해 선착순으로 진행되며, 총 14명을 모집한다.

풀무원 ‘비대면 두부공장 견학’ 특별 프로그램

제페토 속 ‘풀무원 두부 팩토리’ 견학과 온라인 실시간 두부 만들기 체험

이번 프로그램은 풀무원이 제페토 플랫폼 내에 구축한 가상 공간 ‘풀무원 두부 팩토리’를 중심으로 구성됐다. 어린이와 학부모는 제페토 내 테마파크형 공간으로 조성된 가상 두부공장을 둘러보며, 충북 음성에 위치한 실제 두부공장의 생산 과정을 간접적으로 체험할 수 있다.

이와 함께 실시간 온라인 두부 만들기 프로그램도 병행된다. 참가자들에게는 ‘두부 만들기 키트’가 집으로 배송되며, ZOOM을 통해 강사와 함께 실시간으로 두부를 만들 수 있도록 운영된다. 수업은 신청자가 예약한 날짜에 맞춰 진행된다.

참가 대상은 만 7세에서 13세 사이의 어린이로, 보호자와 함께 참여해야 한다. 모든 체험은 비대면 방식으로 이루어지며, 제한된 인원인 만큼 신청은 선착순으로 마감된다.

메타버스 플랫폼 ‘제페토(ZEPETO)’에 구현한 가상 공간 ‘풀무원 두부 팩토리’

풀무원, 고객 체험 만족도 높이기 위한 디지털 콘텐츠 지속 확대

풀무원은 이번 프로그램에 대해 여름방학을 맞은 어린이들과 학부모에게 자사 두부의 우수성을 알리는 동시에 즐겁고 의미 있는 체험을 제공하기 위한 취지라고 밝혔다.

풀무원 이옥규 공장견학 담당자는 “여름방학을 맞은 어린이들과 학부모에게 풀무원 두부의 우수성을 알리면서 즐거운 체험까지 제공하고자 이번 특별 프로그램을 준비했다”며 “앞으로도 다양한 시즌별 맞춤 프로그램들을 선보이며 고객 체험 만족도 향상에 앞장서겠다”고 말했다.

한편, 풀무원은 충북 음성에 위치한 두부공장을 대상으로 고객이 직접 견학할 수 있는 무료 체험 프로그램 ‘풀무원 팩토리’를 운영 중이다. 2022년부터는 ‘풀무원 두부 팩토리’를 제페토에 구현해 비대면 고객 접점을 확대한 바 있으며, 2024년에는 HMR 생면공장을 메타버스에 구현한 ‘풀무원 누들 팩토리’를 선보이는 등 디지털 체험 활동을 지속적으로 확대하고 있다.

이준문 기자/jun@newstap.co.kr

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