포르쉐코리아가 고객 맞춤형 차량 관리 서비스를 강화하기 위해 ‘포르쉐 시그니처 케어 서비스 패키지’를 새롭게 선보였다. 이번 서비스는 엄격한 정비 기준, 순정부품, 포르쉐 공인 테크니션의 전문성을 기반으로 장기간 최상의 차량 성능과 주행 감각을 유지할 수 있도록 기획됐다.

정기 점검·소모품 교체·배터리 진단까지 포함

서비스 패키지는 차량 사용 기간 및 주행 거리에 따라 권장되는 정비 프로그램을 제공한다. 엔진오일 및 필터, 에어컨 필터, 브레이크 오일, 점화 플러그, 브레이크 패드, 와이퍼 블레이드 등 주기적 교체 항목이 포함되며, 전기차 고객은 배터리 진단 서비스도 제공받는다(모델별 상이). 고객은 2년 또는 4년 계약 기간을 선택할 수 있다.

순정부품 사용과 투명한 정비 내역 공개로 차량의 높은 잔존가치를 보장하며, 계약 기간 동안 부품·공임 인상 부담 없이 안정적인 서비스를 누릴 수 있다. 신차 출고 후 3개월 이내 가입 고객은 서비스 개시일을 1년 뒤로 설정할 수 있어, 최대 1년 이상 여유 있게 이용할 수 있다.

프리미엄 서비스와 특별 혜택

4년 패키지를 등록한 차량 가운데 내연기관 고객(엔진오일·필터 교체 이용)과 전기차 고객(정기점검 이용)은 무료 왕복 ‘픽업 앤 딜리버리’ 서비스도 받을 수 있다.

출시 기념 프로모션도 진행된다. 오는 9월 1일부터 10월 31일까지 가입 고객 중 출고 후 1년 내 가입자는 2년 상품 가입 시 6만 원, 4년 상품 가입 시 15만 원 상당의 포르쉐 라이프스타일(PLX) & 테큅먼트(TEQ) 바우처를 증정한다. 또한 추첨을 통해 총 10명에게 포르쉐 라이프스타일 상품을 추가 제공한다.

장기 보증 프로그램과 연계

포르쉐 차량은 기본 보증 4년 이후 ‘포르쉐 보증 연장 프로그램’을 통해 최대 15년까지 보증을 연장할 수 있으며, 전기차 배터리도 동일하게 적용된다. 이번 ‘시그니처 케어 서비스 패키지’와 함께 고객들은 더욱 신뢰할 수 있는 장기 차량 관리 프로그램을 경험할 수 있게 됐다.

포르쉐코리아 애프터세일즈 & 네트워크 개발 담당 홀가 브란트 전무는 “이번 서비스는 고객 여정 전반에 걸쳐 차별화된 관리 경험을 제공하기 위해 마련됐다”며 “앞으로도 고객 기대를 뛰어넘는 맞춤형 서비스를 지속 선보이겠다”고 밝혔다.

글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)​
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