볼보자동차코리아는 컨슈머인사이트(Consumer Insight)의 ‘2025 자동차 기획조사’에서 서비스 만족도(CSI) 부문 6년 연속 유럽 브랜드 1위를 달성한 것을 기념해, 가을철 고객들의 안전 운행을 위한 ‘서비스 바이 볼보(Service By Volvo) 시즈널 캠페인’을 10월 13일부터 24일까지 진행한다고 밝혔다.

이번 캠페인은 일교차가 큰 가을철, 장거리 이동이나 가족 나들이를 앞둔 고객들이 안심하고 차량을 운행할 수 있도록 마련됐다. 캠페인 기간 동안 전국 39개 공식 서비스센터를 방문해 수리를 진행한 고객에게는 ▲타이어 ▲구동 및 제동 장치 ▲배터리 ▲냉각 장치 등 장거리 주행 대비 필수 항목 무상 점검이 제공된다. 또한 미쉐린, 피렐리, 콘티넨탈, 굿이어 타이어 구매 시 20% 할인 혜택(보험 수리 제외)이 적용된다.

사고차 수리 고객에게는 차량용 디퓨저 ‘픽 바이 볼보(Pick By Volvo)’가 선착순으로 증정된다. 단, 재고 소진 시 캠페인은 조기 종료될 수 있다.

타이어 케어 프로그램 가입 기회

캠페인 기간 중 타이어를 교체한 고객은 ‘볼보자동차 타이어 케어 프로그램’에 가입할 수 있다. 이 서비스는 도로 위험으로 수리가 불가능할 경우 동일 사양의 타이어 교체를 지원하며, 가입 후 12개월 또는 12,000km 이내 보상 한도액 80만 원까지 지원된다. 가입 가능 여부와 상세 조건은 공식 서비스센터에서 확인할 수 있다.



예약 및 문의

전국 서비스센터 위치와 정비 예약은 ‘헤이 볼보(Hey Volvo)’ 앱, 공식 홈페이지, ‘서비스 바이 볼보’ 카카오톡 채널 등을 통해 확인 가능하다. 추가 문의는 고객지원센터(1588-1777)를 통해 안내받을 수 있다.

볼보자동차코리아 고객 서비스 총괄 송경란 전무는 “가을철 가족들과의 나들이와 장거리 주행이 많아지는 시기에 모든 고객이 안전하게 이동할 수 있도록 이번 캠페인을 준비했다”며, “앞으로도 차별화된 서비스와 고객 만족도 제고를 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.

서비스·제품 모두 최고 기록

한편, 볼보자동차는 컨슈머인사이트 2025 자동차 기획조사에서 서비스 만족도(CSI) 853점을 기록하며 산업 평균(807점) 대비 46점 높은 점수로 6년 연속 유럽 브랜드 1위에 올랐다. 또한 제품 만족도(TGR) 부문에서도 855점을 기록, 산업 평균(810점) 대비 45점 높은 점수로 국산·수입차 브랜드 통합 1위를 차지하며 서비스와 제품 모두에서 경쟁력을 입증했다.

글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)​
<저작권자(c) 글로벌오토뉴스(www.global-autonews.com). 무단전재-재배포금지>