윈도우 11은 초기 빌드 불안정성, 높은 하드웨어 요구 사양, 일부 게임 보안 프로그램과의 충돌 등 여러 불안 요소가 겹치며 초반 평가가 좋지 않은 운영체제였다. 특히 PC 게이머들은 게임 플레이 안정성과 호환성을 이유로 윈도우 10을 선호하는 경향이 뚜렷했다. 윈도우 10이 지난 10월 14일 종료된 시점에서, 스팀 유저의 65.59%가 윈도우 11을 사용하는 것으로 확인됐다.
2023년 4월 28일 윈도우 10 지원 종료일자가 확정된 이후 스팀 이용자의 운영체제 통계를 보면, 2023년 5월 윈도우 10 점유율은 60.51%, 윈도우 11은 33.99%였다. 같은 해 11월에는 윈도우 10이 53.53%, 윈도우 11은 42.04%로 나타나, 약 반 년 사이 공지의 영향으로 전환율이 상승했음을 확인할 수 있다. 전환을 부정적으로 보는 의견이 적지 않았음에도 공식 데드라인 설정이 일정 수준의 이동을 촉발한 것으로 분석된다.
하지만 게이머 사이에서는 여전히 빌드 불안정, 프레임 드랍, 치트 방지 프로그램 호환 문제 등이 꾸준히 제기됐다. UI/UX 변경에 대한 불호, 불필요한 정보 노출 등으로 일반 이용자들의 불만도 이어졌다. 이러한 영향으로 2024년 5월까지도 스팀 이용자의 50.35%가 여전히 윈도우 10을 사용했으며, 3분기에 접어들어서야 윈도우 11 점유율이 윈도우 10을 넘어섰다.
예상보다 더딘 전환 속도에 마이크로소프트는 2025년 6월 윈도우 10 확장보안 업데이트(ESU) 무료 프로그램을 발표하며 보안 패치를 1년 더 제공하겠다고 밝혔다. 그러나 게임사 입장에서는 상황이 달랐다. 치트 방지 시스템 유지, 업데이트 안정성 확보, 서버 운영 효율 등을 위해 결국 최신 운영체제에 집중할 필요가 있었고, 윈도우 10 지원 중단 결정은 불가피했다.
이러한 배경 속에서 많은 게임사들이 2025년 2분기부터 윈도우 10 서비스 종료 예고를 공지하기 시작했다. 게임 실행이 완전히 불가능해지는 것은 아니지만, 관련 지원을 받을 수 없다는 점이 확인되자 유저들의 전환 속도는 다시 빨라졌다. 그 결과 2025년 11월에는 윈도우 11 점유율이 65.59%까지 상승했다. 다만 윈도우 10 지원을 중단했음에도 아직까지 약 30%의 유저들은 윈도우 10을 이용하는 실정이다.
즉, 앞으로도 윈도우 11 전환은 지속될 것으로 보이지만, 동시에 윈도우 10 이용자들에 대한 고민도 필요한 시점이다. 여전히 윈도우 11의 높은 요구 사양을 충족하지 못하는 하드웨어를 사용 중인 게이머가 많으며, 2025년 하반기부터 두드러진 PC 부품 가격 상승이 맞물려 업그레이드가 어렵다는 의견이 많기 때문이다. 이런 상황에서 안정적인 서비스 제공과 보안 강화를 위해 어떤 노력이 필요할지 게임 산업 전반의 고민이 요구되고 있다.
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