비대면 직영인증중고차 플랫폼 리본카가 전문 세일즈매니저의 실제 현장 상담 경험을 바탕으로 가족 구성원별 라이프스타일에 최적화된 중고차 모델을 제안했다. 차량이 단순한 이동 수단을 넘어 개인의 생활 방식과 가치를 반영하는 공간으로 인식되면서, 가족 구성과 생활 패턴에 맞는 차량 선택의 중요성이 커지고 있다는 판단에서다.

리본카는 청라지점 서민수 세일즈매니저의 상담 사례를 토대로 고객 문의가 많은 가족 유형별 대표 차종을 분석해 소개했다. 먼저 사회초년생과 1인 가구의 경우 차량 선택 시 유지비와 실용성을 가장 중요하게 고려하는 경향이 뚜렷하다. 준중형 세단은 중고차로 구매할 경우 신차 대비 합리적인 가격대에 접근할 수 있고, 보험료와 연비, 정비 비용 등 유지비 측면에서도 부담이 적다. 이 같은 이유로 기아 K3와 현대 아반떼는 중고차 시장에서 꾸준한 인기를 얻고 있다. 서민수 세일즈매니저는 최근 K3의 가성비가 주목받으면서 아반떼보다 높은 선호도를 보이는 경우도 늘고 있다고 설명했다. 장거리 이동이 잦은 소비자라면 기아 K5와 같은 중형 세단도 대안이 될 수 있다.

리본카 청라지점에서 고객이 중고차 전문 세일즈매니저에게 상담을 받고 있다. (이미지 제공=리본카)

신혼부부와 자녀 계획이 있는 가정은 중장기적인 활용 가능성을 고려해 차량을 선택하는 경우가 많다. 중형 SUV는 중고차 시장에서도 수요가 안정적으로 유지돼 가격 하락률이 낮고, 넉넉한 실내 공간과 안정적인 주행 성능을 갖춰 신혼기부터 육아기까지 장기간 운용이 가능하다는 평가를 받는다. 서 매니저는 가족 구성원 변화를 염두에 둔 신혼부부에게 공간 활용도가 높은 차량을 선호하는 경향이 있다며, 대표적인 모델로 기아 쏘렌토와 현대 싼타페를 추천했다.

자녀가 있는 30~40대 가족은 이동의 쾌적함과 공간 효율성을 중시한다. 기아 신형 쏘렌토는 2열 독립시트 구성과 세련된 디자인으로 만족도가 높으며, 보다 넓고 편안한 공간이 필요할 경우 현대 팰리세이드나 기아 카니발이 적합한 선택지로 꼽힌다.

자녀를 독립시킨 50~60대 부모님 세대는 안락한 승차감과 정숙성, 편리한 승하차를 중시해 세단을 선호하는 경향이 강하다. 현대 그랜저는 중고차 시장에서 대표적인 스테디셀러로 자리 잡고 있으며, 제네시스 G80은 프리미엄 세단을 원하는 소비자들에게 꾸준히 선택받고 있다. 대형 세단에 익숙한 고객일수록 기아 K9이나 제네시스 G90과 같은 플래그십 모델을 찾는 비중도 높은 것으로 나타났다.

반려동물을 가족 구성원으로 인식하는 소비자가 늘면서 차량 선택 기준도 변화하고 있다. 실내 구조와 온도 유지 기능, 승하차 편의성이 중요한 요소로 부각되며, 리본카는 기아 EV5와 테슬라 모델Y, 기아 레이를 추천했다. EV5와 모델Y는 펫 모드 기능을 통해 주정차 시에도 차량 내부 온도를 일정하게 유지할 수 있고, 레이는 낮은 차체와 박스형 구조로 승하차가 편리해 반려동물 동반 이동에 적합하다는 설명이다.

리본카는 가족이 함께 타는 차량인 만큼 신뢰할 수 있는 품질과 투명한 정보 제공이 중고차 선택의 핵심이라고 강조한다. 국내 최대 규모의 중고차 리컨디셔닝 센터인 RTC를 운영하며, 특허를 받은 정밀 점검 기준 RQI를 기반으로 차량 196개 항목을 철저히 검사하고 있다. 점검 결과는 홈페이지 차량 상세페이지에 리포트 형태로 공개해 소비자가 차량 상태를 명확히 확인할 수 있도록 했다.

또한 서울과 청라, 일산, 천안, 부산, 대구, 광주, 제주 등 전국 주요 도시 8곳에 직영 지점을 운영하며, 풍부한 현장 경험을 갖춘 세일즈매니저가 맞춤형 상담을 제공한다. 여기에 8일 안심 환불제와 연장 보증 서비스 등 체계적인 사후 관리 프로그램을 통해 중고차 구매 이후까지 고려한 서비스를 강화하고 있다.

리본카 관계자는 차량이 이제 가족의 일상과 경험을 함께하는 생활공간으로 자리 잡고 있다며, 가족 구성이나 라이프스타일과 관계없이 누구나 안심하고 차량을 선택하고 이용할 수 있도록 신뢰할 수 있는 품질과 고객 중심 서비스를 제공하겠다고 밝혔다. 구매 이후에도 사후 관리 서비스를 통해 고객의 일상 속 자유로운 이동을 지속적으로 지원하겠다는 설명이다.

박현수 기자/news@newstap.co.kr

ⓒ 뉴스탭(https://www.newstap.co.kr) 무단전재 및 재배포금지