메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차가 강릉 서비스센터를 확장 오픈하며 지역 서비스 역량을 대폭 강화한다. 이번 확장은 고객의 정비 접근성을 높이고 예약 대기 기간을 줄이기 위한 서비스 인프라 확충 전략의 일환으로 진행됐다.

강릉 서비스센터는 이번 공사를 통해 일반정비 워크베이를 6개로 증설했다. 이를 통해 연간 수리 가능 대수는 기존보다 2배 늘어난 최대 1만 대 수준으로 확대됐다. 강원도 영동 지역의 일반 정비 수요를 보다 안정적으로 수용할 수 있는 기반을 마련한 셈이다.


고객 편의 향상 및 전국 단위 서비스 강화
이번 시설 확충으로 강릉 및 동해안 지역 고객들의 정기점검과 일반수리 예약 대기 기간이 눈에 띄게 짧아질 것으로 보인다. 그동안 인근 서비스 센터 부족으로 타 지역까지 이동해야 했던 고객들의 불편과 원거리 주행 부담도 함께 줄어들 전망이다.

한성자동차는 최근 성동 서비스센터 통합 확장을 통해 수도권 핵심 거점의 효율성을 높인 데 이어 지방 거점에 대한 투자도 지속하고 있다. 전국 각지의 서비스센터 신축과 확장, 전문 인력 확충을 병행하며 서비스 처리 속도와 품질을 동시에 개선해 나갈 방침이다. 김마르코 한성자동차 대표는 서비스센터에 대한 투자가 고객 만족으로 이어진다며 지역별 수요를 반영해 안정적인 정비 서비스를 제공하겠다고 밝혔다.

글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)​
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