본격적인 봄 시즌을 맞아 호텔업계가 인기 게임과 캐릭터 IP를 활용한 테마룸과 객실 패키지, 한정판 굿즈, 미식 콘텐츠 등 다양한 협업 프로모션을 선보이며 고객 경험 강화에 나서고 있다. 단순 숙박을 넘어 ‘체험형 콘텐츠’를 제공하는 이른바 호텔형 엔터테인먼트 전략이 확대되는 모습이다.

게임 IP와 협업…몰입형 테마 객실 등장

레스케이프 서울 명동, 럭셔리 컬렉션 호텔은 블리자드 엔터테인먼트의 대표 게임 월드 오브 워크래프트와 협업한 테마룸 ‘Let's Escape to WoW Home’을 오는 3월 31일까지 운영한다.

레스케이프 블리자드 협업 테마룸 Let's Escape to WoW Home

이번 협업은 월드 오브 워크래프트 최신 확장팩 ‘월드 오브 워크래프트: 한밤(Midnight)’의 핵심 콘텐츠인 ‘플레이어 하우징’을 현실 공간으로 구현한 것이 특징이다. 플레이어 하우징은 게임 속 세계 아제로스를 탐험하며 수집한 장식 아이템으로 자신만의 공간을 꾸미는 콘텐츠다.

레스케이프 블리자드 협업 테마룸 Let's Escape to WoW Home

테마룸은 주니어 스위트 객실을 기반으로 확장팩 세계관을 반영한 인테리어와 디테일을 적용해 게임과 현실의 경계를 넘나드는 몰입형 경험을 제공한다. 객실 내부에는 PC존을 마련해 투숙객이 신규 확장팩을 직접 체험할 수 있도록 했다.

투숙객에게는 월드 오브 워크래프트: 한밤 브랜딩 가운과 슬리퍼, 욕실 매트, 어메니티, 머그컵 등으로 구성된 굿즈 세트와 함께 게임 내 탈 것 ‘증오벼림 불꽃이륜차’ 쿠폰 2매가 포함된 온라인 기프트 세트가 제공된다. 또한 투숙객 전용 라운지 ‘라 메종 부티크’에서 조식과 커피·쿠키 서비스, 저녁 해피아워도 즐길 수 있다.

캐릭터 협업 패키지 확대

그랜드 조선 부산은 캐릭터 브랜드 다이노탱과 협업한 객실 패키지 ‘셰프 쿼카 & 보보의 그랜드 스테이’를 오는 6월 30일까지 선보인다.

그랜드 조선 부산

이번 패키지는 지난해 선보였던 ‘호텔리어 쿼카’ 콘셉트 패키지의 스토리를 확장한 두 번째 협업으로, 셰프로 변신한 쿼카와 신입 셰프 보보가 특별한 하루를 준비하는 콘셉트로 기획됐다.

패키지는 일반 객실용 ‘그랜드 스테이’와 스위트 객실용 ‘스위트 스테이’ 두 가지로 구성되며, 고객에게는 호텔과 다이노탱이 제작한 한정판 ‘셰프 쿼카 & 보보 키링’이 제공된다. 스위트 객실 이용 고객은 뷔페 레스토랑 아리아 조식, 프라이빗 라운지 ‘그랑 제이’ 이용, 피트니스 및 사우나 이용 혜택도 함께 누릴 수 있다.

그랜드 조선 부산 한정판 케이크

또한 조선델리에서는 동일 캐릭터를 활용한 한정판 케이크를 하루 수량 한정으로 판매하며, 협업 굿즈도 별도로 구매할 수 있도록 했다.

가족 고객 겨냥 캐릭터 객실 인기

워커힐 호텔앤리조트는 완구 기업 마텔과 협업해 바비 인형을 모티브로 한 ‘바비 콘셉트 룸’을 운영하고 있다.

워커힐 바비 뉴 드림스 룸

객실은 ‘포에버 바비’와 ‘바비 뉴 드림스’ 두 가지 테마로 구성됐다. ‘포에버 바비’ 룸은 핑크톤 인테리어와 바비 드레스, 슈즈, 가방 등 다양한 아이템을 갖춰 실제 바비의 집에 초대된 듯한 경험을 제공한다.

‘바비 뉴 드림스’ 룸은 바비의 글로벌 캠페인 ‘You Can Be Anything’ 슬로건을 모티브로 꾸며졌으며, 아이들이 무대 체험을 하거나 다양한 직업 의상과 소품을 활용해 직업 체험 놀이를 할 수 있도록 구성됐다.

패키지 이용 고객에게는 어린이 투숙객을 위한 바비 인형 기프트가 제공되며, 클럽 라운지 조식과 티타임, 해피아워 이용 혜택도 포함된다.

호텔 미식·콘텐츠로 확장되는 IP 협업

호텔가의 IP 협업은 객실을 넘어 미식과 콘텐츠 영역까지 확대되는 추세다.

JW 메리어트 호텔 서울은 방탄소년단 완전체 복귀를 기념한 ‘BTS THE CITY ARIRANG SEOUL’ 프로젝트의 일환으로 ‘JW 인 더 시티’ 객실 패키지를 선보인다. 패키지에는 테마 객실 숙박과 한정판 기프트 세트, 온천수 사우나 및 피트니스 이용 혜택이 포함된다.

JW 메리어트 호텔 서울 ‘BTS 더 시티 아리랑 서울’ 협업 객실 패키지 JW IN “THE CITY”

호텔 내 모보 바에서는 프로젝트와 연계해 ‘미드나이트 인 서울’과 ‘더 시티 인 레드’ 등 BTS 콘셉트 칵테일도 한정 판매한다.

안다즈 서울 강남은 디즈니스토어와 협업해 곰돌이 푸우 탄생 100주년 기념 패키지 ‘허니풀 스테이’를 출시했다. 객실 내 허니 디저트 세트와 푸우 인형, 조식 뷔페, 미니바 무료 이용 등이 포함되며, 봄 시즌 한정으로 운영된다.

안다즈 서울 강남 허니풀 스테이 with 디즈니스토어

소피텔 앰배서더 서울 역시 글로벌 IP ‘라인프렌즈’와 협업해 캐릭터 디저트와 애프터눈 티 세트를 선보인다. 복숭아 요거트 케이크 ‘블루밍 브라운’과 ‘레이지 브라운 르 구떼’ 애프터눈 티 등 캐릭터 테마 메뉴를 통해 색다른 미식 경험을 제공한다.

소피텔 앰배서더 서울 라인프렌즈(LINE FRIENDS) 협업 프로모션

키캉스·팬덤 마케팅…호텔 경험 차별화

서울드래곤시티는 카카오프렌즈의 ‘라이언’과 ‘춘식이’를 테마로 한 객실 패키지 ‘위드 마이 키즈 – 라이언 & 춘식이’를 선보이며 가족 고객 공략에 나섰다. 캐릭터 침구와 인테리어를 적용한 객실을 통해 아이와 함께하는 ‘키캉스’ 수요를 겨냥했다.

서울드래곤시티 라이언 춘식이 테마 객실 패키지

목시서울인사동은 브랜드 상징인 곰돌이 캐릭터를 활용한 프로모션을 전개하며 캐릭터 기반 호텔 경험을 강화하고 있다. 디지털 컨시어지 서비스와 캐릭터 콘셉트 F&B 메뉴, 키링 굿즈 등을 통해 고객 접점을 확대했다.

목시서울인사동 브랜드 시그니처 곰돌이 캐릭터 활용 프로모션

호텔업계 관계자들은 “숙박 자체보다 체험 콘텐츠를 중시하는 여행 트렌드가 확대되면서 인기 IP와 협업한 테마 객실과 패키지에 대한 수요가 증가하고 있다”며 “게임, 캐릭터, 팬덤 문화와 결합한 협업 마케팅이 호텔 경험 차별화 전략으로 자리 잡고 있다”고 분석했다.

이준문 기자/jun@newstap.co.kr

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