폭스바겐코리아의 공식 딜러사 지엔비오토모빌이 고객의 안전 운행을 지원하기 위한 사전 점검 프로그램 ‘퍼스트 체크(First Check)’ 이벤트를 실시한다.

이번 이벤트는 2026년을 맞아 고객의 안전을 최우선 가치로 두고 기획된 서비스 프로그램이다. ‘먼저 받는 서비스’라는 콘셉트 아래 고객이 요청하기 전에 반드시 확인해야 할 핵심 안전 항목을 선제적으로 점검하는 것이 핵심이다. 단순한 정비 대응을 넘어 예방 중심의 차량 관리 문화를 강화하겠다는 취지다.

지엔비오토모빌은 이번 프로그램을 단계적인 고객 만족 서비스 강화 전략의 시작점으로 보고 있다. 이를 통해 보다 체계적이고 완성도 높은 애프터서비스 경험을 제공하는 기반을 마련한다는 계획이다.

핵심 안전 항목 중심 사전 점검

퍼스트 체크 이벤트에서는 차량 주행 안전과 직결되는 주요 항목을 중심으로 차량 상태를 체계적으로 점검한다. 주요 점검 항목에는 브레이크 시스템 상태 확인, 타이어 마모 및 공기압 점검, 배터리 및 충전 상태 확인, 엔진오일과 주요 소모품 관리 상태 점검 등이 포함된다.

특히 이번 프로그램은 고객이 요청한 정비 항목만 처리하는 기존 방식에서 한 걸음 더 나아가 사고와 직결될 수 있는 잠재적 위험 요소를 사전에 확인하는 데 초점을 맞춘다. 서비스센터는 점검 결과를 고객이 이해하기 쉬운 방식으로 설명해 차량 상태를 명확하게 인지할 수 있도록 지원할 예정이다.

지엔비오토모빌은 이러한 예방 중심 점검 서비스가 고객의 차량 관리 부담을 줄이고 안전한 주행 환경을 조성하는 데 기여할 것으로 기대하고 있다.

스크래치 카드 이벤트도 동시 진행

퍼스트 체크 이벤트는 대구 이현, 대구 두산, 포항, 창원 서비스센터에서 3월 16일부터 4월 3일까지 진행된다. 행사 기간 동안 서비스센터에 차량을 입고하는 모든 고객을 대상으로 100% 당첨 스크래치 카드 이벤트도 함께 운영된다.

지엔비오토모빌 관계자는 “퍼스트 체크 이벤트는 고객이 차량을 보다 안심하고 운행할 수 있도록 핵심 안전 항목을 사전에 점검하는 예방 중심의 집중 점검 서비스 프로그램”이라며 “앞으로도 고객이 체감할 수 있는 프로그램을 지속적으로 고도화해 신뢰받는 애프터서비스 경험을 제공해 나가겠다”고 밝혔다.

박현수 기자/news@newstap.co.kr

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