메르세데스-벤츠 코리아가 공항 이용 고객을 대상으로 제공하는 프리미엄 차량 보관 및 관리 서비스인 에어포트 서비스의 운영 범위를 김포국제공항까지 확대한다. 기존 인천국제공항에서만 운영되던 서비스를 김포공항 국내선과 국제선 이용객까지 넓혀 고객 접근성을 대폭 강화한 조치다.

에어포트 서비스는 고객이 출국 전 지정된 장소에 차량을 맡기면 여행 기간 동안 차량을 실내 주차장에 안전하게 보관해 주는 프로그램이다. 단순 보관 업무를 수행하는 수준을 넘어 고객의 요청에 따라 차량 점검 및 소모품 교환 등의 관리 서비스를 마친 뒤 귀국 일정에 맞춰 차량을 다시 전달하는 원스톱 케어를 지향한다.

전기차 고객 대상 무제한 서비스 혜택 제공
이번 서비스 확대는 공항 이용객 증가로 발생하는 주차난과 대기 시간 등의 불편을 해소하고 벤츠 고객만의 차별화된 여행 경험을 지원하기 위해 결정됐다. 서비스 대상은 2023년 11월 1일 이후 메르세데스-벤츠 신차를 구매한 고객으로, 무상 서비스 기간 내 최대 3회까지 이용할 수 있다. 특히 같은 기간 내 순수 전기차를 구매한 고객에게는 횟수 제한 없는 파격적인 혜택을 제공한다.

이용을 원하는 고객은 메르세데스-벤츠 고객 컨택센터를 통해 사전 예약한 후 차량을 인도하면 된다. 차량은 외부 환경의 영향을 받지 않는 전용 실내 공간에 보관되며, 보관 중 정기점검이나 소모품 교환 등 종합적인 차량 관리를 함께 신청할 수 있어 효율적인 차량 유지가 가능하다.

라이프스타일에 맞춘 차별화된 서비스 경험 확대
메르세데스-벤츠 코리아 톨스텐 슈트라인 고객 서비스 부문 총괄 부사장은 에어포트 서비스가 단순한 보관을 뜻하는 것이 아니라 여행 중에도 차량을 최상의 상태로 유지하는 프리미엄 케어임을 강조했다. 벤츠 코리아는 앞으로도 고객의 라이프스타일 변화에 맞춘 차별화된 서비스 거점을 지속적으로 확보해 나갈 것으로 보인다.

한편 에어포트 서비스는 연중무휴로 오전 4시부터 자정까지 운영된다. 인천국제공항 이용 시에는 차량 클리닝과 전기차 충전 서비스(유료) 등 추가적인 전용 서비스도 함께 이용할 수 있다.

글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)​
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