IT 하드웨어 솔루션을 제공하는 디앤디컴(대표: 손권석, 이하 디앤디)은, 디앤디컴이 공식 유통하는 애즈락(ASRock) 메인보드와 그래픽카드를 비롯하여 게인워드(Gainward), 맥선(Maxsun), 에이폭스(AFox)의 그래픽카드 및 컬러풀(Colorful) SSD에 대해 혁신적인 6가지 고객서비스 프로그램인 “다이나믹 케어”의 6주년 기념 프로모션을 진행한다고 밝혔다.

디앤디컴이 제공하는 “다이나믹 케어”는 현재까지 많은 고객들이 혜택을 받고 이를 통해 고객만족도가 크게 개선된 “디앤디 케어”를 더욱 확장 및 개선한 고객서비스로 동종 업계 유일의 고객 서비스 프로그램으로 올해로 6주년이 된다.

다이나믹 케어는 발생할 수 있는 제품 문제로 서비스를 받아야 하는 고객들이 제품 서비스 의뢰를 하기 위해 겪는 불편함을 더욱 안심하고 서비스를 받을 수 있도록 체계적인 시스템과 발생할 수 있는 배송비 및 일부 파손 등에 대한 서비스 비용을 최소화하는 등, 디앤디컴과 서비스 대행사인 씨에스이노베이션이 고객 입장에서 끝까지 책임감 있는 서비스를 제공한다.

다이나믹 케어는 ▶서울 통합 서비스센터를 통해 무상 3년 AS 보증 기간을 기본 제공하는 것을 기반으로 ▶구입 후 6개월~1년간 왕복 택배비 무료 서비스를 제공하며 ▶메인보드 제품에 한하여 일부 파손 및 과실도 제한적으로 무상으로 서비스를 제공하는 것은 물론 ▶상담 이력 관리와 전문 상담사를 통한 확실한 상담서비스를 통해 처음부터 문제 해결까지 전 과정에 대해 서비스를 제공하는 한편, ▶재불량 발생 시 추가 보증기간 제공과 더불어 ▶서비스 대행사와의 서비스 과정에서 발생할 수 있는 불편함을 디앤디컴이 직접 듣고 이를 해결하는 서비스로 구성되어 있다.

디앤디컴은 다이나믹 케어 서비스 출시 6주년을 기념하여 퀘이사존에서 3월 18일부터 6월 30일까지, 디앤디컴에서 유통하는 제품을 구매 후 실제 서비스를 이용한 고객의 체험기를 바탕으로 블로그/커뮤니티/SNS에 등록한 사용자에게 추첨을 통해 경품을 증정하는 한편, 퀘이사존 이벤트 페이지의 댓글을 활용해 응원하는 글이나 개선이 필요한 점 등 다양한 의견을 주는 참가자에게 소정의 상품을 제공한다.

추첨을 통해 당첨된 고객에게는 다음과 같은 상품이 증정된다.

1등 : GAINWARD 지포스 RTX™ 5060 고스트 D7 8GB (1명)

2등 : ASRock X870 Pro-A WiFi 메인보드 (1명)

3등 : 디앤디컴 BE200 Wi-Fi 7 Kit 무선랜카드 (5명)

디앤디컴 대표이사는 "’다이나믹(Dynamic) & 디퍼런트(Different)’를 기반으로 동종 업계 유일의 고객 만족 서비스 프로그램인 '다이나믹 케어' 서비스를 통해 고객 만족을 위한 디앤디컴의 노력은 계속될 것이라며 지속적인 관심과 성원을 부탁드린다"고 밝혔다.

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