메르세데스-벤츠 코리아가 여름철 장마와 집중호우로 피해를 입은 차량 고객을 위해 수해 차량 특별 지원 프로그램을 가동한다. 예기치 못한 수해로 인한 고객의 경제적 부담과 불편을 최소화하고, 신속한 점검을 통해 안전한 운행을 돕겠다는 취지다. 특별 지원 프로그램은 오는 9월 30일까지 전국 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터에서 동시 진행된다.

입고 시 무상점검부터 1년 후 후속 점검까지 연계 지원
프로그램 운영 기간 동안 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터에 입고된 수해 차량은 점검 비용 없이 무상점검 서비스를 받을 수 있다. 침수 피해 차량의 특성을 고려해 수리 완료 시점을 기준으로 1년이 지나는 시점에 추가로 무상점검을 한 번 더 실시하는 복합 케어가 제공된다. 이는 수리 이후 발생할 수 있는 잠재적인 차량 이상 유무를 지속적으로 모니터링해 안심하고 운행할 수 있도록 돕기 위한 조치다.

자기부담금 지원 및 렌터카 무상 제공으로 고객 불편 최소화
수해 차량 고객의 실질적인 비용 부담을 덜어주기 위한 재정적 지원책도 함께 마련됐다. 공식 서비스센터에서 수해 피해로 인한 보험 수리를 진행할 경우, 발생하는 자기부담금을 최대 50만 원까지 지원한다. 차량 수리 기간 동안 일상생활에 지장이 없도록 최대 10일간, 100만 원 한도 내에서 이용할 수 있는 렌터카 무상 제공 서비스도 함께 운영된다.

지속되는 기상이변과 여름철 집중호우 피해에 선제적으로 대응하기 위한 조치로 마련된 특별 프로그램은 전국 73개 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터에서 이용 가능하다. 차량 점검과 수리가 필요한 수해 피해 고객은 가까운 공식 서비스센터를 방문하거나 메르세데스-벤츠 고객 컨택 센터를 통해 상세 내용을 안내받을 수 있다.

글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)​
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