가민(Garmin)이 고객 특성에 따라 매장별 역할을 세분화하는 오프라인 채널 전략을 전개하며 소비자 경험 강화에 나선다.

가민은 올해 현대백화점 무역센터점과 더현대 서울점을 신규 개점한 데 이어, 스포츠·웰니스 특화 공간을 갖춘 ‘가민 브랜드샵 이태원점’을 지난 10일 가오픈했다. 정식 개점을 기념하는 그랜드 오픈은 오는 17일 진행한다.

가민은 소비자 요구가 다양해지는 흐름에 맞춰 매장 입지와 방문 고객의 특성에 따라 차별화된 브랜드 경험을 제공한다는 방침이다. 백화점 매장은 프리미엄 쇼핑 환경과 전문 상담 서비스에 중점을 두고, 이태원점은 제품 체험과 스포츠 커뮤니티 기능을 강화한 공간으로 운영한다.

백화점 매장에서 전체 제품 비교·맞춤형 상담

현대백화점 무역센터점과 더현대 서울점은 프리미엄 쇼핑 환경에서 가민의 브랜드 가치와 전문적인 고객 서비스를 경험할 수 있도록 구성됐다.

특히 현대백화점 무역센터점에서는 가민의 전체 제품군을 한자리에서 만나볼 수 있다. 최근 출시된 러닝 입문자용 GPS 스마트워치 ‘포러너 170 뮤직(Forerunner 170 Music)’을 비롯해 전문가용 프리미엄 스마트워치와 다양한 웨어러블 기기를 갖췄다.

방문객은 제품을 직접 착용하고 기능을 비교하면서 자신의 생활 방식과 운동 목적에 적합한 제품을 살펴볼 수 있다. 매장 전문가를 통한 맞춤형 상담도 제공된다.

국내 최대 브랜드샵에 ‘가민 스포츠 허브’ 조성

가민 브랜드샵 이태원점은 백화점 매장과 차별화된 체험 시설을 바탕으로 역동적인 제품 체험과 깊이 있는 브랜드 경험을 제공한다.

국내 가민 브랜드샵 가운데 최대 규모인 이태원점은 지하 2층에 ‘가민 스포츠 허브’를 마련했다. 이 공간에는 가민의 스마트 인도어 사이클링 트레이너 ‘탁스 네오 바이크 플러스(Tacx NEO Bike Plus)’와 트레드밀을 비롯한 전문 인도어 트레이닝 장비가 설치됐다.

방문객은 사이클링과 러닝, 근력 운동을 결합한 하이브리드 트레이닝 환경에서 가민 디바이스의 주요 기능과 성능을 직접 체험할 수 있다. 가민은 이태원점을 제품 판매에 머무르지 않고 이용자들이 함께 훈련하고 교류할 수 있는 스포츠 커뮤니티 허브로 운영할 계획이다.

건강 데이터 활용하는 ‘가민 웰니스 스튜디오’

매장 내 웰니스 전용 공간인 ‘가민 웰니스 스튜디오’도 이태원점의 차별화 요소다. 웰니스 스튜디오에서는 요가와 필라테스, 웰니스 클래스 등을 상시 운영한다.

프로그램에서는 심박수와 수면, 스트레스, 바디 배터리 등 가민 디바이스가 측정하는 건강 지표를 바탕으로 이용자가 자신의 몸 상태를 모니터링하고 데이터를 활용하는 방법을 소개한다.

방문객은 운동 성과 관리뿐만 아니라 일상적인 회복과 생활 습관 관리까지 아우르는 가민의 24시간 건강 모니터링 생태계를 체험할 수 있다.

가민은 그랜드 오픈을 맞아 프로모션도 진행한다. 오는 17일 매장을 방문한 고객에게 전 제품 10% 할인 혜택을 제공한다. 18일부터 이틀 동안에는 최대 50% 할인 쿠폰이 포함된 선착순 추첨 할인쿠폰 이벤트를 운영한다.

넬슨 첸(Nelson Chen) 가민코리아 총괄은 “가민은 매장의 입지와 방문 고객의 라이프스타일에 맞춤화된 고유의 브랜드 경험을 제공하고자 오프라인 채널을 정교하게 확장하고 있다”며 “프리미엄 서비스와 전문 상담 중심의 백화점 매장, 역동적인 체험 시설과 커뮤니티 기능을 갖춘 이태원점을 통해 더 많은 소비자가 가민의 정밀한 데이터 기술과 스포츠·웰니스 생태계를 다각도로 경험하게 될 것”이라고 말했다.

박현수 기자/news@newstap.co.kr

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