스웨덴 프리미엄 전기차 브랜드 폴스타(Polestar)가 신차 기본 보증 종료 후에도 주요 부품을 보장하는 ‘폴스타 보증 연장 프로그램(Polestar Extended Warranty)’을 12일 출시했다. 폴스타코리아는 프로그램 출시를 기념해 오는 9월 11일까지 가입 고객을 대상으로 특별 혜택도 제공한다.

이번 프로그램은 신차 기본 보증이 끝난 이후 발생할 수 있는 예상치 못한 수리 비용 부담을 줄이고, 차량의 가치와 신뢰성을 보다 오랫동안 유지할 수 있도록 마련됐다. 보증 범위는 신차 구매 시 제공되는 기본 보증과 동일하게 적용된다.

차량을 매각할 때 남아 있는 보증 기간을 다음 소유자에게 그대로 승계할 수 있는 것도 특징이다. 중고차 거래 이후에도 공식 보증 혜택이 유지돼 차량의 잔존가치를 높이는 데 도움이 될 것으로 기대된다.

보증 기간 따라 ‘플러스·퍼포먼스’ 구성

보증 연장 상품은 ‘플러스’와 ‘퍼포먼스’ 두 가지로 구성된다. 플러스는 신차 기본 보증 종료 후 1년 또는 2만km를 추가로 보장한다. 퍼포먼스는 2년 또는 4만km까지 보증을 연장한다. 두 상품 모두 보증 기간과 주행거리 가운데 먼저 도래하는 시점을 기준으로 종료된다.

가입 고객은 전국 38개 폴스타 서비스 포인트인 볼보자동차 공식 서비스센터에서 폴스타 전담 전기차(EV) 테크니션의 점검과 수리 서비스를 받을 수 있다. 보증 수리를 진행할 때는 고객의 차량을 직접 인수해 수리를 마친 뒤 돌려주는 픽업 앤 딜리버리 서비스도 동일하게 제공한다.

9월 11일까지 자기부담금 지원·경품 추첨

폴스타코리아는 오는 9월 11일까지 보증 연장 프로그램에 가입한 고객에게 자동차 사고 발생 시 실제 부담한 자기부담금을 사고 1건당 최대 50만원까지 지원한다.

약관에서 정한 보장 조건을 충족할 경우 플러스 가입 고객은 1년 동안 최대 3회, 퍼포먼스 가입 고객은 2년 동안 최대 6회까지 자기부담금 지원 혜택을 받을 수 있다.

가입 고객을 대상으로 한 경품 행사도 마련했다. 추첨을 통해 스테이폴리오 여행상품권 200만원권을 1명에게 제공하며, 스테이폴리오 여행상품권 50만원권은 2명, 전기차 충전권 10만원권은 10명에게 증정한다.

함종성 폴스타코리아 대표는 “폴스타 보증 연장 프로그램은 고객이 차량을 보유하는 동안 더욱 안심하고 차량을 이용할 수 있도록 마련한 서비스”라며 “앞으로도 차량 구매 이후 전 과정에서 차별화된 오너십 경험을 제공할 수 있도록 다양한 고객 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.

이준문 기자/jun@newstap.co.kr

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