현대자동차가 고객이 원하는 전시장과 방문 시간을 직접 선택해 차량 구매상담을 받을 수 있는 전시장 방문상담 예약 서비스를 도입한다.

맞춤형 사전 정보 입력으로 체계적인 상담 환경 조성

기존 공식 홈페이지 구매상담 서비스는 신청 후 카마스터와 별도로 일정을 조율해야 하는 불편함이 있었다. 새로 선보이는 전시장 방문상담 예약 서비스는 이러한 과정을 개선해 고객이 일정을 직접 주도적으로 관리할 수 있도록 지원한다.

고객은 현대차 및 제네시스 공식 홈페이지 내 전시장 방문상담 예약 메뉴에서 희망 전시장과 방문 날짜, 시간을 고른 뒤 관심 차종과 구매 정보를 입력해 예약을 완료한다. PC와 모바일 모두 이용 가능하며, 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 8시, 주말 오전 9시부터 오후 6시까지다.

전시장에서는 고객이 사전 입력한 관심 차종, 구매 희망 시기, 별도 요청사항 등을 미리 확인하고 맞춤형 구매상담을 준비한다. 온라인 차량 탐색 과정이 오프라인 전시장 방문 및 구매로 자연스럽게 연결되는 구조다.

서비스 출시 기념 경품 이벤트 실시

서비스 출시를 기념해 9월 4일부터 10월 31일까지 예약 고객 대상 이벤트도 진행된다. 홈페이지를 통해 방문상담을 예약하고 완료한 고객 중 30명을 추첨해 5만 원 상당의 주유상품권을 제공한다.

상담 완료 후 차량 계약까지 진행한 고객 중 6명에게는 추첨을 통해 50만 원 상당의 국민관광상품권을 증정한다. 자세한 이벤트 내용은 현대차 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)​
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