SK렌터카가 구글 워크스페이스(Google Workspace)를 전사에 도입하고 생성형 AI와 클라우드를 기반으로 한 업무 환경 구축에 나섰다. 기존 폐쇄형 가상 데스크톱(VDI) 중심의 업무 체계를 클라우드 기반 로컬 PC 환경으로 전환하고, 임직원이 일상적인 업무 과정에서 제미나이(Gemini)를 활용할 수 있도록 업무 시스템 전반을 재구성한 것이 핵심이다.

양사 대표가 14일 구글코리아 오피스에서 열린 구글 워크스페이스 도입 기념행사에서 기념 촬영을 하고 있다. (왼쪽부터) 신정호 SK렌터카 대표이사, 루스 선 구글 클라우드 코리아 사장

구글 클라우드에 따르면 SK렌터카는 그동안 보안 강화를 위해 VDI 기반 업무 환경을 운영해 왔다. 다만 VDI 특성상 접속 지연이나 시스템 성능 저하가 발생할 수 있었고, 최신 AI 솔루션과 클라우드 기반 협업 도구를 빠르게 적용하는 데도 제약이 있었다.

SK렌터카는 기존 보안 수준을 유지하면서 AI와 클라우드 기술을 유연하게 활용하기 위해 구글 워크스페이스를 전사적으로 도입했다. 이 과정에서 업무 환경도 VDI 중심에서 클라우드 기반 로컬 PC 체계로 전환했다.

구글 클라우드의 보안 및 컴플라이언스 기능을 적용해 주요 데이터를 보호하면서도 로컬 PC와 클라우드 서비스를 활용해 처리 속도와 업무 편의성을 높이는 방향이다.

이에 따라 SK렌터카 임직원은 이메일과 문서 작성, 데이터 분석, 화상회의, 일정 관리 등 주요 업무를 구글 워크스페이스 기반으로 수행할 수 있게 됐다. 본사뿐 아니라 다양한 사무 공간에서도 클라우드 기반 업무 도구를 이용할 수 있으며, 여러 사용자가 동일한 문서와 데이터를 실시간으로 공동 편집하는 협업 환경도 구축했다.

특히 구글 워크스페이스에 통합된 제미나이를 업무 전반에서 상시 활용할 수 있도록 한 점이 이번 전환의 주요 특징이다.

임직원은 구글 문서(Docs), 스프레드시트(Sheets), 지메일(Gmail) 등 기존 업무 도구 안에서 제미나이를 이용해 보고서 초안을 작성하거나 회의 내용을 요약하고, 데이터를 분석하는 작업 등을 처리할 수 있다. SK렌터카는 반복적이고 단순한 업무에 투입되는 시간을 줄여 구성원들이 고객 서비스와 사업 관련 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성한다는 계획이다.

사내 데이터 활용 방식도 클라우드 업무 환경에 맞춰 개편했다. SK렌터카는 사내 데이터 시스템과 고객관계관리(CRM) 솔루션을 구글 워크스페이스와 실시간으로 연동해 영업 데이터 조회와 수집 과정을 단순화했다.

이를 통해 임직원이 필요한 데이터에 보다 빠르게 접근하고, 확보한 정보를 토대로 의사결정을 내릴 수 있는 데이터 기반 업무 체계를 강화했다.

SK렌터카는 향후 AI 활용 범위도 넓혀 나갈 예정이다. 단순 문서 작성이나 정보 요약을 넘어 자료 조사와 분석, 콘텐츠 제작, 동영상 제작 등 창의적인 업무 영역까지 AI를 적용해 전사적인 AI 활용 역량을 확대한다는 방침이다.

구글 클라우드와 SK렌터카는 지난 14일 양사 주요 경영진이 참석한 가운데 구글 워크스페이스 도입 기념 행사도 진행했다. 양사는 AI 기반 업무 환경의 안정적인 정착과 향후 AI 활용 확대를 위한 협력 방안을 논의했다.

SK렌터카 관계자는 “이번 전환의 핵심은 단순한 업무 시스템 현대화를 넘어, SK렌터카가 장기간 축적한 경험과 데이터를 보다 효과적으로 활용할 수 있는 환경을 구축하는 것”이라며 “일하는 방식 자체를 지속적으로 혁신하며 고객에게 제공하는 서비스의 속도와 완성도를 높여 나가겠다”고 말했다.

루스 선(Ruth Sun) 구글 클라우드 코리아 사장은 “진정한 AI 혁신을 구현하기 위해서는 임직원이 실제 업무에서 AI를 자연스럽게 활용할 수 있는 환경을 갖추는 것이 무엇보다 중요하다”며 “SK렌터카의 전사적 구글 워크스페이스 도입은 AI가 오늘날 업무 환경을 어떻게 근본적으로 혁신할 수 있는지를 보여주는 대표적인 사례”라고 밝혔다.

이어 “SK렌터카가 임직원 간 협업을 강화하고 AI를 기반으로 더욱 유연하고 민첩하게 비즈니스 가치를 창출할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 덧붙였다.

이준문 기자/jun@newstap.co.kr

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