시디즈가 오프라인 매장에서 의자를 직접 체험하고 온라인과 동일한 구매 혜택을 받을 수 있는 온·오프라인 연계 프로모션을 진행한다.

프로그레시브 시팅 솔루션 시디즈는 오는 11월 8일까지 전국 35개 오프라인 매장에서 O2O(Online to Offline) 판매 프로모션 ‘온-오프라인 크로스 쇼핑(이하 온크쇼)’을 운영한다고 27일 밝혔다.

이번 프로모션은 매장에서 제품을 직접 체험한 뒤 온라인에서 가격과 혜택을 비교해 구매하는 이른바 ‘쇼루밍(Showrooming)’ 소비 행태를 반영해 마련됐다. 사용자의 체형과 착석 습관에 따라 만족도가 달라지는 의자의 특성을 고려해 오프라인 체험의 장점과 온라인 구매 혜택을 결합한 것이 특징이다.

지난 10월 13일부터 11월 8일까지 27일간 진행되는 온크쇼는 매장에 비치된 피팅 가이드와 안내물(POP)의 네이버 전용 QR코드를 활용하는 방식으로 운영된다. 고객이 QR코드를 스캔하면 시디즈 네이버 공식 브랜드스토어로 연결되며, 매장에서 체험한 제품을 온라인 혜택으로 구매할 수 있다.

매장에 상주하는 전문 직원(SE, Seating Expert)은 고객의 체형과 사용 목적에 맞춰 제품 피팅과 상담을 제공한다. 다양한 의자의 착석감을 직접 비교할 수 있도록 돕고, 네이버 프로모션 혜택과 QR코드를 이용한 결제 방법도 안내한다.

프로모션 대상은 현재 네이버 브랜드스토어에서 판매 중인 시디즈 전 제품이다. 매장 방문 고객에게도 네이버 기획전에서 제공하는 할인 및 적립 등 온라인과 동일한 혜택이 적용된다. 제품 배송과 구매 후 고객 서비스(CS)는 기존 네이버 온라인 구매 정책에 따라 시디즈 공식 컨택센터를 통해 운영된다.

행사는 백화점 등 유통사 입점 매장을 제외한 전국 35개 매장에서 진행된다. 시디즈 전문 매장 33곳과 퍼시스그룹의 멀티 브랜드 매장 ‘컬렉티브(COLLECTIVE)’ 노원점 및 대구북구점 등 2곳이 참여한다.

시디즈 관계자는 “의자는 몸에 닿는 가구인 만큼 직접 앉아보고 선택하는 것이 중요하다는 본질에 집중하면서도, 온라인 구매 혜택을 선호하는 소비자의 편의를 높이고자 이번 프로모션을 기획했다”며 “매장에서 직접 체험하고 선택한 제품을 온라인과 동일한 혜택으로 현장에서 바로 구매할 수 있도록 마련해 온·오프라인의 경계 없는 편리한 구매 경험을 제공하겠다”고 말했다.

이준문 기자/jun@newstap.co.kr

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