홍보 대행사 호프만에이전시의 한국 지사 호프만에이전시코리아가 생성형 AI 답변 속 기업 노출을 분석하는 솔루션 ‘GEDI(Generative Engine Discovery Insights)’를 국내에 출시했다. GEDI는 챗GPT, 제미나이, 클로드, 퍼플렉시티, 그록, 딥시크 등 생성형 AI 12종에 같은 질문을 자동으로 던지고, 답변에서 브랜드가 어떻게 언급되는지 비교한다.

생성형 엔진 최적화(GEO)는 AI 챗봇과 AI 검색이 답변을 만들 때 기업 정보가 정확하게 인용되도록 콘텐츠와 출처를 관리하는 작업이다. 이용자가 검색 대신 AI에게 기업과 제품을 묻는 경우가 늘면서, AI가 자사를 어떻게 설명하고 어떤 경쟁사와 비교하는지 확인하려는 기업 수요가 생겼다.

GEDI의 분석 항목은 브랜드 노출 빈도와 인지도, 핵심 메시지 반영도, AI가 인용한 출처의 권위, 정보 정확성과 잠재 위험, 경쟁사 대비 위치 등 5개 영역이다. 이용자의 정보 탐색 의도를 반영한 기본 질문(앵커 프롬프트)을 만들고, 시장별로 질문을 바꿔 여러 질문 유형에서 브랜드가 어떻게 검색되는지 진단한다.

AI 답변에 인용된 콘텐츠는 출처뿐 아니라 실제로 인용된 문장과 문단까지 분석한다. 언론 보도, 기업 웹사이트, 리뷰, 커뮤니티 글의 최신성과 관련성을 비교해 기업 뉴스룸과 웹사이트의 어떤 글이 AI 답변에 반영되는지 확인할 수 있다. 같은 질문을 반복 실행해 브랜드 노출과 경쟁 구도의 변화도 추적한다.

호프만에이전시코리아는 분석 결과를 바탕으로 뉴스룸과 웹사이트 콘텐츠 개선, 언론 홍보, 전문가 기고 등 실행 계획을 제안한다. GEDI의 전략 분석 기능 ‘스트래티직 어드바이저(Strategic Advisor)’로 개선 과제를 뽑아 홍보 실행 계획과 단계별 GEO 로드맵으로 구체화한다.

권기정 호프만에이전시코리아 대표는 기업이 전하려는 메시지와 생성형 AI가 실제로 설명하는 내용 사이의 차이를 이해하는 것이 AI 시대 브랜드 커뮤니케이션의 출발점이라고 말했다. 호프만에이전시코리아는 국내 대기업과 IT 기업, 자체 뉴스룸을 운영하는 기업을 대상으로 AI 브랜드 가시성 진단과 GEO 컨설팅 서비스를 확대할 계획이다. 호프만에이전시는 미국 실리콘밸리에 본사를 둔 기술 분야 홍보 대행사다.

자세한 내용은 호프만에이전시에서 확인할 수 있다.

이미지 출처: 호프만에이전시코리아