아마존(Amazon)이 26일(현지 시간) 자사 웹사이트를 통해 AI 기술을 활용한 새로운 쇼핑 기능 '인터레스트(Interests)'를 출시했다고 밝혔다. 이 기능은 고객의 관심사에 맞는 새로운 제품을 자동으로 찾아주어 쇼핑 경험을 혁신적으로 변화시킬 것으로 기대된다.

사진 촬영 애호가, 골프 마니아, 음악 팬, 스포츠 관련 제품을 찾는 소비자들에게 최신 제품을 계속 확인하는 것은 때로는 '파트타임 일자리'처럼 느껴진다. 아마존의 '인터레스트' 기능은 이러한 고객들의 고민을 해결해준다. 아마존 개인화 부문 부사장인 다니엘 로이드(Daniel Lloyd)에 따르면, 이 AI 기반 기능은 고객의 관심사와 관련된 제품을 발견하고 쇼핑하는 방식을 변화시킬 것이라고 밝혔다. 인터레스트 기능은 아마존의 방대한 온라인 스토어에 새롭게 추가된 상품들을 지속적으로 확인하여 사용자가 원할 만한 새로운 아이템을 빠르고 쉽게 찾아준다.

이 기능을 통해 사용자는 일상 언어를 사용하여 자신의 관심사, 가격 제한, 선호도에 맞는 개인 맞춤형 쇼핑 프롬프트를 생성할 수 있다. "모델 제작 키트와 취미 엔지니어 및 디자이너를 위한 액세서리", "커피 애호가를 위한 양조 도구 및 가젯", "최신 피클볼 장비 및 액세서리" 등과 같이 원하는 내용을 설명하기만 하면 된다. 프롬프트를 생성한 후에는 인터레스트 기능이 자동으로 아마존 스토어를 지속적으로 검색하여 새롭게 이용 가능한 관련 제품, 재입고 정보, 사용자의 관심사에 맞는 할인 정보를 사전에 알려준다.

현재 인터레스트 기능은 미국 아마존 앱(iOS 및 Android)과 모바일 웹사이트에서 일부 고객들에게만 제공되고 있으며, 향후 몇 개월 내에 미국 전체 고객들에게 출시될 예정이다. 아마존 쇼핑 앱에서 '나(Me)' 탭을 탭했을 때 '인터레스트'가 보이면 이 기능을 사용할 수 있다.

인터레스트는 대규모 언어 모델(LLMs)을 사용하여 일상 언어를 전통적인 검색 엔진이 처리하고 제품 추천으로 전환할 수 있는 쿼리와 속성으로 자동 변환한다. 예를 들어, "주요 브랜드의 여름 광채를 위한 자연 메이크업 제품"이라는 프롬프트에 대해 인터레스트는 LLM의 세계 지식을 활용하여 "주요 브랜드"를 메이크업 카테고리의 특정 브랜드로 변환하여 관련 추천을 제공한다. 인터레스트는 24시간 내내 사용자의 프롬프트와 일치하는 새로운 항목을 찾아 주목할 만한 업데이트를 알려준다.

인터레스트는 아마존이 쇼핑을 더 빠르고 쉽고 재미있게 만들기 위해 AI를 활용하는 여러 방법 중 하나다. 아마존은 루푸스(Rufus), AI 쇼핑 가이드, 리뷰 하이라이트와 같은 생성형 AI 기능을 통해 제품 발견과 평가를 단순화하고, 새로운 제품 찾기를 자동화하며, 쇼핑 신뢰도를 구축하고 있다. 아마존은 쇼핑 경험을 더욱 편리하고 즐겁게 만들기 위한 방법을 계속 모색할 것이라고 밝혔다. 이 기능은 기존 쇼핑 경험을 한 단계 더 발전시켜 사용자가 찾고 싶은 제품을 더 정확하고 효율적으로 발견할 수 있도록 도와줄 것으로 기대된다.

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이미지 출처: 아마존

기사는 클로드와 챗GPT를 활용해 작성되었습니다.