퍼플렉시티(Perplexity)가 에이전틱 AI를 통한 스마트 쇼핑 경험을 제공하기 위해 페이팔(PayPal)과 협력한다고 발표했다. 이번 파트너십을 통해 소비자들은 대화형 인터페이스에서 바로 결제할 수 있게 됐다. 페이팔이 14일(현지 시간) 발표한 보도자료에 따르면, 퍼플렉시티는 자사의 퍼플렉시티 프로(Perplexity Pro) 플랫폼 전반에 걸쳐 에이전틱 커머스를 구현하기 위해 페이팔과 협력한다고 밝혔다. 이번 여름부터 미국 소비자들은 퍼플렉시티에게 제품 검색, 여행 예약, 티켓 구매를 요청할 때 페이팔이나 벤모(Venmo)를 통해 즉시 결제할 수 있게 된다.

퍼플렉시티의 공동 창업자이자 CEO인 아라빈드 스리니바스(Aravind Srinivas)는 "퍼플렉시티는 사람들이 결정을 내리는 모든 순간에 정확하고 신뢰할 수 있는 답변을 제공하고자 한다. 페이팔은 AI 시대에 신뢰가 얼마나 중요한지에 대한 비전을 공유하는 자연스러운 파트너"라고 말했다. 페이팔의 사장 겸 CEO인 알렉스 크리스(Alex Chriss)는 "이번 파트너십은 대화가 이제 상거래를 주도하는 새로운 가능성을 열어준다. 우리는 영감이 떠오를 때 채팅 내에서 바로 쇼핑을 쉽고 안전하게 할 수 있도록 만들고 있다. 이는 대화형 커머스를 현실화하는 강력한 발걸음"이라고 덧붙였다.

결제, 배송, 추적, 청구서 발행을 포함한 전체 프로세스는 페이팔의 계정 연결, 보안 토큰화 월렛, 새롭게 등장한 패스키(passkey) 결제 방식을 통해 백그라운드에서 처리된다. 이는 비밀번호 사용 필요성을 제거하고 사용자의 단일 요청이나 클릭만으로 경험을 간소화할 수 있다. 이번 협력을 통해 페이팔의 커머스 솔루션이 퍼플렉시티의 채팅 인터페이스에 통합되어 사용자가 대화 과정에서 직접 제품이나 서비스를 구매할 수 있게 됐다. 또한 약 200개 시장에 걸쳐 4억 3천만 명 이상의 활성 계정을 보유한 페이팔의 네트워크를 활용해 퍼플렉시티의 커머스 도구를 글로벌 시장으로 확장할 계획이다. 무엇보다 페이팔의 강력한 사기 탐지 및 데이터 보안 프로토콜을 활용하여 안전한 거래 환경을 구축한다는 점이 특징이다.

퍼플렉시티는 실시간 웹 데이터와 생성형 모델을 결합한 대화형 검색 및 발견 엔진으로, 출처가 명시된 답변과 다음 최상의 행동을 단일 채팅에서 제공한다. 사용자가 주제를 연구하거나, 제품을 비교하거나, 여행을 계획할 때, 퍼플렉시티는 자연스러운 질문을 신뢰할 수 있고 바로 사용 가능한 결과로 전환하여 사람들이 온라인에서 학습하고, 결정하고, 작업을 완료하는 방식을 간소화한다. 퍼플렉시티는 2022년 오픈AI(OpenAI), 메타(Meta), 쿼라(Quora), 빙(Bing), 데이터브릭스(Databricks)의 이전 멤버들이 설립한 AI 기반 답변 엔진이다. 신뢰할 수 있는 출처의 인라인 인용과 함께 사용자 쿼리에 실시간, 대화형 응답을 제공하며, 매주 1억 5천만 개 이상의 질문에 답변한다. 회사의 스타트업 프로그램은 자격을 갖춘 스타트업에 무료 API 크레딧과 엔터프라이즈 프로를 제공한다. 스타트업은 perplexity.ai/startups에서 자세한 정보를 확인할 수 있으며, 사용자는 perplexity.ai/ 또는 iOS, 안드로이드, 맥, 윈도우, 소나 API 및 곧 출시될 코멧 브라우저(Comet Browser)에서 플랫폼을 이용할 수 있다.

페이팔은 25년 이상 전 세계적으로 상거래 혁신을 주도해왔다. 돈을 이동하고, 판매하고, 쇼핑하는 것을 간단하고, 개인화되고, 안전하게 만드는 혁신적인 경험을 창출하여, 약 200개 시장의 소비자와 기업이 글로벌 경제에 참여하고 번창할 수 있도록 지원한다.