자동차 거래 플랫폼 엔카닷컴(대표 김상범)은 업계 최고가를 보장하는 ‘비교견적 믿고+(비교견적 믿고 플러스)’ 서비스를 공식 론칭한다고 밝혔다.

‘비교견적 믿고+’는 고객이 다른 업체에서 받은 확정 견적서만 있으면 더 높은 가격으로 차량을 판매할 수 있는 서비스다. 특히 딜러나 차량 평가사와 직접 대면하지 않아도 온라인을 통해 모든 판매 과정을 완료할 수 있는 것이 가장 큰 특징이다.

이번 서비스는 시범 운영 기간 중 수집한 고객 피드백을 반영해 편의성과 기술적 완성도를 높인 뒤 정식 도입됐다. 고객들이 불편을 호소했던 타사 견적서의 검토 대기 시간 문제를 해결하기 위해 AI 기술이 적용됐다.

AI 자동 심사 기능으로 실시간 검증 및 최고가 응찰 가능

서비스 이용 방식은 간단하다. 고객이 다른 업체로부터 받은 확정 견적서를 엔카닷컴의 앱에 업로드하면, 이후 48시간 동안 제휴된 딜러들이 해당 견적을 기준으로 더 높은 가격을 제시하는 경쟁 입찰에 참여하게 된다.

판매자는 여러 딜러가 제시한 가격 중에서 가장 높은 가격을 선택할 수 있으며, 최종 거래 시에도 추가 감가 없이 선택한 최고가 그대로 차량을 판매할 수 있다. 판매 과정은 100% 비대면으로 진행되기 때문에 딜러나 차량 평가사를 직접 만나지 않아도 된다.

가장 눈에 띄는 점은 AI 기반 자동 심사 기능이다. 시범 운영 기간 동안 축적된 데이터를 기반으로 AI가 고객의 타사 견적서를 실시간으로 자동 검증해주는 시스템으로, 이를 통해 기존의 수동 검토 과정에서 발생했던 대기 시간을 획기적으로 줄였다. 고객은 견적서를 업로드하자마자 바로 최고가 견적을 받아볼 수 있어 차량 판매 과정이 훨씬 빠르고 간편해졌다.

엔카닷컴 관계자는 “비교견적 믿고 플러스는 업계 최고가 보장은 물론, AI 기술을 통해 간편성과 편의성을 동시에 갖춘 내 차 팔기 서비스”라며 “앞으로도 AI를 비롯한 IT 기술을 기반으로 한 서비스 고도화를 통해 차별화된 고객 경험을 제공해 나가겠다”고 밝혔다.

‘엔카믿고’ 브랜드 통합 가속…내 차 사기·팔기 서비스 일원화

한편, 엔카닷컴은 중고차 거래 전반의 서비스 브랜드를 ‘엔카믿고’로 통합하는 리브랜딩 작업도 병행하고 있다. ‘엔카믿고’는 지난해 먼저 ‘내 차 사기’ 서비스에 적용된 이후, 올해 4월에는 ‘내 차 팔기’ 서비스까지 확대 적용됐다.

이를 통해 엔카닷컴은 ‘엔카믿고’를 중심으로 ‘내 차 사기’와 ‘내 차 팔기’ 간의 서비스 연계성과 브랜드 일관성을 강화해 나간다는 계획이다.

이준문 기자/jun@newstap.co.kr

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