‍♀당신의 브랜드, AI가 무시하고 있을지도 모릅니다! (AI 시대 브랜드 생존 전략)

AI가 소비자의 정보 탐색 방식을 완전히 바꿨습니다. 이제 사람들은 검색창 대신 AI에게 묻고, AI가 추천하는 답변을 기반으로 바로 구매를 결정합니다. 함샤우트 글로벌의 조사에 따르면, 새로운 소비자 여정은 DCA(Desire → Chat → Action) 모델로 재편되고 있으며, 특히 ‘Chat’ 단계에서 이미 AI가 브랜드를 필터링합니다. 이 단계의 전환율은 무려 25~30%에 달합니다.

이제 중요한 건 클릭 수가 아니라, AI가 얼마나 자주, 어떤 맥락에서 당신의 브랜드를 인용하는가입니다. AI 시대에 살아남기 위한 핵심 전략은 다음과 같습니다.

✅ ChatGPT, Claude, Perplexity, 구글 AI 모드 등에 업계 관련 질문을 던져, 브랜드 언급 빈도와 맥락을 점검하세요.

✅ AI 친화적인 콘텐츠를 제작해, ‘무엇을·왜·어떻게’가 명확하고 누구나 이해할 수 있게 구조화하세요.

✅ 경쟁 브랜드의 AI 추천 패턴을 분석해 차별화된 전문성을 강화하세요.

✅ 홈페이지·블로그·뉴스레터를 AI가 신뢰할 수 있는 종합 정보 허브로 구축하세요.

AI와 DCA 모델에 적응하는 브랜드만이 새로운 기회를 잡고, 진정한 성과 지표인 AI 인용 빈도를 높일 수 있습니다.

제공: AI 매터스