96년 출범한 큐냅, 어느덧 20주년
큐냅 코리아는 지난 2017년 설립
처음부터 '함께' 지론에 무게
무수히 쏟아지는 빅데이터를 누가 얼마나 효율적으로 관리하느냐가 중요한 시대에, 결정적인 도구의 필요성은 커져만 갑니다. 이러한 시장 흐름에 발 빠르게 대응하여 매년 점유율을 넓혀가는 브랜드가 있습니다. 데이터 보관부터 관리에 이르는 전 단계에서 다양한 하드웨어 솔루션과 연계하며 유연성과 확장성을 갖춘 큐냅(QNAP)에 대한 이야기입니다.
큐냅이 한국에 진출한 이후 시장에서 펼친 활동은 점진적으로 확대되었습니다. 올해만 해도, 5월 강남 코엑스에서 열린 KOBA 행사에서 큐냅 장비와 씨게이트 블록스토리지를 연계한 전략 모델을 선보였고, 6월 초 대만에서 열린 글로벌 전시회에서는 AI를 수용하는 움직임을 보여주었습니다.
특히 AI 솔루션의 실증 사례와 콜드 데이터에서 필요한 데이터만을 AI 시맨틱 기술로 추출하는 다양한 AI 통합 솔루션을 통해 준비가 이미 끝났음을 구체화했습니다. 이는 큐냅이 초기의 데이터 보관 중심에서 운용에 연관된 세 가지 영역(관리, 보안, 고가용성) 모두를 아우르는 방향으로 진화했음을 의미합니다.
요약하자면, 아직도 큐냅을 네트워크 스토리지 기업으로만 알고 있다면 더는 그러지 말아야 합니다. 400개 이상의 하드웨어와 다양한 솔루션을 통해 스케일업을 제공하는 유일한 스토리지, 네트워킹, 컴퓨팅 업체인 큐냅의 변화는 앞으로도 더욱 빨라질 것입니다. 큐냅의 철학은 '빨리 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라'는 문구로 대변됩니다. 이는 큐냅이 다양한 활동을 펼치는 현장에서 함께 나아갈 구성원을 독려하는 행보에 무게를 두고 있다는 점에서 기인한 결론입니다.
큐냅, 네트워킹과 컴퓨팅 영역으로 향하다
큐냅의 시작은 1996년으로 거슬러 올라갑니다. 산업용 PC/5G 스마트팩토리 엣지 컴퓨팅 전문기업이자 대만 상장사인 iEi 그룹의 자회사인 큐냅은 iEi의 네트워크 사업부로 NAS를 개발했습니다. 그러다가 2004년을 기점으로 분사하여 독립적인 노선을 걷기 시작했습니다. 따라서 2024년 기준으로 창립 20주년을 맞는 기업입니다.
큐냅 솔루션은 출발 단계부터 남달랐습니다. 오늘날의 NAS 장비는 단순 데이터 백업 용도를 넘어 다양한 활용을 목적으로 설계되며, 운영체제는 일반 사용자/소기업용 QTS와 전문가/중대기업용 QuTS hero로 나누어 적용됩니다. 참고로 최신 버전은 5.2이며, 올 연말 즈음에는 버전 6이 공개될 예정입니다. 글로벌의 새로운 테크놀로지를 빠르게 도입하여 최적의 스케일업 기반의 하드웨어, 서비스, 솔루션을 사용자와 기업에게 제공하기 위한 행보입니다.
큐냅은 가능한 최신 버전의 하드웨어 기술을 적용한 제품을 시장에 선보였습니다. 그 점에서 최신 CPU, RAM, PCIe 기술 탑재 및 최신 AI 기능 사용과 온디바이스 생성 AI에 필수 요소인 NPU, GPU, TPU를 기본 탑재한 제품은 어쩌면 당연한 수순일 수 있습니다. 데이터를 단순히 보관하기 위한 목적이라면 불필요한 설계일 텐데요, 다 이유가 있습니다. 쉽게 말해 NAS 장비가 단순 파일 서버로만 사용되는 것이 아닌 하이덴시티 데이터 입출력과 수백 수천 명의 사용자가 동시 사용 시 요구되는 컴퓨팅 성능 제공 및 최신 ML/DL/LLM AI 서버와도 찰떡궁합인 고성능 스토리지 솔루션을 목적으로 설계되기 때문입니다.
큐냅의 의도는 다음과 같습니다. 시장이 요구하는 기능을 추가하거나 보강하고 업데이트를 통해 기능을 보완하는 유연성까지 확보하는 전략입니다. 즉, 큐냅은 스케일업 형태로 확장 가능합니다. 그렇기 위해 타사 장비를 어떻게 수용할 것인가에 대해 고심한 해결책이 되고자 했습니다. 실제로 타사 장비가 운영되는 환경에서 큐냅 장비를 들였을 경우 완벽에 가까운 호환성을 보장받을 수 있습니다.
요약하자면, 스케일아웃 형태로 공급되는 굵직한 엔터프라이즈 장비와는 달리, 큐냅은 어떤 스토리지와 연동하든, 어떤 위치에 설치하든 상관없이 동작하며 고객의 까다로운 요구사항을 충족시킵니다. NAS로 출발한 회사의 지금이 어떠한 형태로 서비스가 진화되는가는 아직 진행형입니다.
큐냅은 다음과 같은 메시지를 시장에 보냈습니다. SMB, SME, 엔터프라이즈 시장에서 유일하게 검증된 NAS 브랜드이자, 씨게이트 EXOS E JBOD와 같은 확장 인클로저를 연계해 사용할 수 있는 장비입니다. 최소한의 비용으로 최대한의 효율을 제공하며, 특히 한국 시장에서는 페타바이트 규모의 데이터를 가공해야 하는 방송 장비로 각광받고 있습니다. 하지만 지금까지 나열한 것은 아주 일부분에 불과합니다.
큐냅에게 파트너란? 함께 성장할 공동체
큐냅은 성장의 결실이 모두 파트너 덕분임을 강조합니다. 이는 단순한 주장이 아닌, 행동으로 입증된 파트너 우선 정책을 통해 나타납니다. 큐냅의 오프라인 활동에서 파트너와 함께하는 다양한 활동이 목격되는 이유도 여기에 있습니다.
예를 들어, 가장 최근의 활동으로 지난 6월 2일 인천공항에서 대만으로 향하는 비행기에 두 자릿수로 보이는 한국인 단체 행렬이 탑승했습니다. 이들 일행은 첫날 큐냅 본사에서 진행된 신제품 및 솔루션 세미나와 회사 투어를 시작으로, 2일 차에는 행사장 방문과 제1, 제2 공장의 방문이 이어졌습니다. 동선이 복잡해 버스를 대절해야 했습니다. 자리에는 한국인뿐만 아니라 중동과 유럽을 포함한 다양한 국가의 대리점과 파트너들이 참여했습니다.
기자는 큐냅 코리아 라이언 조 지사장께 현장까지 파트너가 온 이유를 물었습니다.
"큐냅은 매년 파트너를 본사로 초청하여 빠른 글로벌 시장 변화에 대응하는 회사의 방향을 공유하는 세미나를 진행해 왔습니다. 그 핵심은 우리 제품이 완성되는 스마트 팩토리입니다. 제품이 IC칩 단위로 입고되는 부품 이력관리를 시작으로, QNAP 스마트 공장에서 기판 몰드 제작, 6세트의 SMT/SMD 제조시설, PCB보드 제작/생산, 모바일 로봇을 통한 조립 자동화 시설, AOI 자동광학검사를 포함한 모든 공정을 파트너에게 직접 공개합니다.
ERP(전사적 자원 관리), MES(제조 실행 시스템), WMS(창고 관리 시스템)가 RE100 기준을 어떻게 충족하는지, 특히 생산 완료된 제품 전량의 완성도를 높이기 위해 어떻게 하는가를 가감 없이 보여줍니다. 예를 들어, 하드디스크를 설치한 장비를 고온다습한 조건의 Burn-In 룸에서 최소 2일에서 최대 7일간 다양한 시나리오를 적용해 테스트하는데, 이러한 과정을 처음 본 파트너들은 하나같이 놀라워합니다."라고 설명했습니다.
큐냅이 파트너를 위해 중요시하는 것은 한 가지가 더 있습니다. 방문한 이들의 의견을 청취해 더 나은 세일즈 방향을 고민하는 데 투자를 아끼지 않습니다. 이러한 행보에 가장 적극적인 국가가 바로 한국이라는 점도 주목할 만합니다. 실제로 NAS 업체로는 유일하게 현지에 지사가 운영되는 나라도 큐냅 코리아가 유일합니다. QNAP은 2006년경 한국 진출 초기부터 소비자를 직접 대면하는 현장 담당자의 역할을 중요하게 여기고 지원을 강화해왔습니다.
1년 뒤인 2017년 3월 큐냅 코리아 설립 이유도 이러한 지원을 강화하기 위함입니다. 큐냅 코리아는 파트너사의 기본 교육을 시작으로 제품 이해도를 높이기 위한 활동을 전개했고, 점차 활용 가이드를 추가해 전략을 보강했으며, 후반에는 다양한 오프라인 행사에서 직접 사용자를 만나는 활동으로 보폭을 넓혀갔습니다.
KOBA 2024와 컴퓨텍스 2024까지 제품 신뢰성 확보와 관련된 활동에 비중을 높여온 전개는 결코 일회성이 아닙니다. 코로나 시기를 제외하고 매년 이어졌으며, 내용도 시장 트렌드에 맞춰 달라져왔습니다. 이는 큐냅 장비가 단순한 스토리지가 아니기 때문에 가능한 모습입니다.
[ 큐냅 라이언 조 코리아 지사장과의 1문 1답 ]
Q. 큐냅은 어떤 회사인가요?
A. 'Stay One Step Ahead'라는 모토 아래 네트워크 스토리지, 네트워크, 컴퓨팅 시장을 선도해오고 있습니다. 좋은 예로 지금 많은 기업들이 제시하는 3-2-1-1-0 백업 규칙과 AI 시맨틱 솔루션의 중요성을 이미 작년에 제시했고, 이의 기반이 되는 하드웨어, 서비스, 솔루션을 공개했습니다. 올해는 다양한 AI 통합 솔루션을 통해 영향력을 강화하고 있습니다.
Q. 큐냅 코리아는 언제 설립되었으며, 어떤 활동을 하고 있나요?
A. 큐냅 코리아는 2017년 3월 1일에 설립되었습니다. 다른 국가에서는 용도에 맞는 모델 선호 현상이 뚜렷하지만, 한국은 인텔과 AMD 솔루션을 적용하여 확장성과 성능을 중시하는 하이엔드 라인업을 선호합니다. 이에 발맞춰 내부 전략은 구매 전 전체 사용 시나리오에 대한 통합 시나리오를 검토한 Go-To-Plan 제공이 특징이며, 큐냅 코리아만의 '로열 고객 프로그램'을 운영할 정도로 고객 맞춤형 활동에 무게를 두고 있습니다.
Q. 큐냅 본사와 큐냅 코리아의 정책은 어떻게 다른가요?
A. 큐냅 본사는 글로벌 목표와 방향성이 있으며, 각 국가마다 다른 문화와 시스템을 존중하는 현지화된 전략을 강조합니다. 그 점에서 한국은 IT 기술을 선도하는 국가로서 다양성과 독특한 유통, 판매, 고객 서비스 시스템이라는 고유의 특성이 뚜렷합니다. 큐냅 코리아는 이러한 특성을 존중하여 시장의 요구와 기대를 충족시키고자 노력하고 있습니다.
Q. 큐냅 코리아의 강점이 궁금합니다.
A. 우리는 진정성을 가지고 고객에게 다가갑니다. 과장되거나 부풀려진 도입 사례나 제품/솔루션 광고를 통해 소비자를 기만하기보다는, 조금은 투박하지만 검증된, 정확한 사실만으로 홍보와 마케팅 및 고객의 만족도를 기준으로 사업을 지속해왔습니다. 그리고 앞으로도 정직하게 시장에서 활동하겠습니다.
Q. 큐냅 코리아 지사장으로서 중요하게 보는 부분은 무엇인가요?
A. 큐냅 코리아를 담당한 지 8년 차입니다. 2017년 3월 2일 첫 미팅부터 유통/SI 파트너에게 당부하고, 고객님께 약속한 것이 세 가지가 있습니다. 그중 하나가 '함께 행복!'입니다. '이렇게 하면 고객이 행복할까?', '내가 고객이라면, 이렇게 응대받으면 행복할까?'라는 고민을 기반으로 고객과 상담/판매하기를 당부드렸습니다. 저 또한 사업적 결정 시 기준이, 이 결정이 고객과 파트너, 그리고 이해관계자를 행복하게 할 것인가였습니다.
행복이란 정성적인 단어를 정량적일 수밖에 없는 사업에 적용하는 과정이기에 쉽지 않았지만, 결과적으로 보면 서로가 진솔한 사업 진행과 진정성 있는 고객 관계를 수립하며 지내온 한 해 한 해가 행복했습니다. 향후 과제는 QNAPer(큐냅퍼)라는 한 울타리 속에서 행복한 파트너와 고객이 더욱 많아지도록 정진하겠습니다.
Q. 하반기에 비중을 높일 큐냅의 핵심 가치관은 무엇인가요?
A. 핵심이라면 이미 판매 중인 온디바이스 AI NAS와 서비스를 더욱 잘 활용하기 위한 AI 통합 솔루션입니다. Qsirch AI 시맨틱 검색을 통해 NAS에 저장된 데이터를 단순 키워드 검색이 아닌 시맨틱 검색으로 더욱 빠르고 정확하게 필요한 데이터를 찾고 공유할 수 있는 부분입니다.
그 점에서 QNAP이 선도해온 3-2-1-1-0 백업 규칙에 기반한 다양한 보안, 백업 및 IT 관리자를 위한 솔루션에 주목할 수 있습니다. 현행 큐냅 클라우드 서비스는 MQOne, “myQNAPcloud One” 솔루션으로 확대되어 온프레미스에 저장된 데이터를 QNAP 클라우드에 백업, 저장, 공유가 가능한 통합 하이브리드 클라우드 솔루션입니다.
MQOne 솔루션은 기존 MQS 파일 기반 클라우드 서비스에 MQO 오브젝트 클라우드 서비스, MQC 영상 보안 클라우드 서비스가 새로 추가되었고, 기존 HBS3 백업 애플리케이션 또한 멀티 사이트와 멀티 스토리지 백업을 통합하는 HBC, 하이브리드 백업 센터도 추가되었습니다. UX 기반 토폴로지 위젯을 제공하여 다양한 백업 시나리오를 한 명의 IT 관리자가 쉽게 관리할 수 있습니다.
또한, 에어갭 백업 솔루션을 제공하여 공격 벡터 발생 시에도 오프라인 백업 생성을 통해 엔터프라이즈 데이터 보호를 보장하며 탁월한 DR 복원력을 제공합니다.
두 번째는 수십, 수백 대의 QNAP 제품이 가동되는 현장에서 쓰이는 중앙 집중식 클라우드 관리 플랫폼 AMIZcloud(아미즈 클라우드)에 신기능이 추가되었습니다. 단일 인터페이스에서 지사와 본사에서 사용 중인 QNAP 시스템의 상태, 리소스 활용, 펌웨어 업데이트, 앱 설치와 같은 원격 관리 외에도 QNAP 네트워크 기기에 대한 원격 관리가 특징입니다.
이미 한국 고객사 여러 곳에 적용되어 운용되고 있습니다. 총 10여 개국에서 20여 곳 지사를 운영하는 모기업, 국내 10여 곳 사무소에서 수백 대의 QNAP 장비를 운영하는 모기관, 본사에서 수십 대의 QNAP 솔루션을 운영 중인 모 금융사 등 한국 시장에서 검증이 끝났습니다.
세 번째는 25/100GbE 기반 솔루션 패키지가 한국 AI 시장과 방송 시장에 적용됩니다. 패키지는 큐냅 10/25/100GbE 스위치/네트워크 기기와 다양한 U.2, M.2 NVMe, SATA SSD 기반 올플래시 NAS 모델, 씨게이트 고밀도 JBOD 및 MQOne 클라우드 서비스와 AMIZcloud 관리 플랫폼으로 구성된 스케일업 솔루션을 다양한 사용 시나리오와 가격대로 나누어 선택할 수 있게 한 올인원 패키지입니다.
Q. 큐냅 코리아의 24년 하반기는 어떻게 달라질까요?
A. 큐냅을 지속적으로 도입해주시는 QNAPer(큐냅퍼)님께 다시 한번 감사의 말씀을 남깁니다. 큐냅 코리아는 하반기에도 '함께 행복'이라는 가치관을 지키며, 'Stay One Step Ahead'라는 모토 아래 진정성 있는 사업과 정직한 마케팅 및 홍보를 지속하여 QNAPer의 만족도를 높이는 것에 더욱 정진하겠습니다.
By 김현동 에디터 Hyundong.kim@weeklypost.kr
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